❗备注：仅适用于跨境商家，海外商家请自行查看店铺内公告通知

Alipay Merchant Service Pte Ltd and Alipay Singapore e-Commerce Pte Ltd (统称为 “支付宝”) 是由新加坡金融管理局 (“MAS”)批准进行支付服务的提供商，并有义务遵守新加坡支付服务法 (“PSA”)。

支付宝作为被批准进行支付服务的提供商，有义务对使用支付宝支付服务的全部用户执行“了解客户” (“KYC”)政策，从而更好地向服务的全部用户提供安全、可靠和公平的支付平台。

如您已完成该认证资料的提交并审核通过，请您忽略该信息。

如您仍未提交审核或未通过审核，请您在收到信息后尽快登入国际支付宝账户，并提交材料完成相关审核，避免影响您正常使用国际支付宝账号，进而影响店铺的正常经营。

〖无法完成KYC商家提现时间〗：平台于1月1日开放一次性提现功能，具体开放提现日期为『账号安全』违规开始日期加上90天，您可以通过"违规-我的处罚"查看具体处罚时间。

〖2022年5月25日前入驻商家〗：如您未在2022年8月31日前完成审核，可能导致无法在平台继续经营，您账户中的保证金、支付宝交易余额等资金将不会收到影响，但是会被限制提现、转账等相关操作；您的国际支付宝账号可能会被停用，消费者将无法在您的店铺完成支付。商家影响如下： AE侧：店铺正常经营至2022年9月20日，9月20日后未完成认证的店铺会有处罚通知（在处罚中心，不扣分），商家存量商品下架，限制新发商品，通过国际支付宝认证审核后，3个工作日之内处罚通知撤销。

〖2022年5月26日起入驻商家〗：您需要在入驻平台后尽快登入国际支付宝页面确认账号是否已经审核通过，如您未在入驻平台30日内完成审核，可能导致无法在平台继续经营，您账户中的保证金、支付宝交易余额等资金将不会收到影响，但是会被限制提现、转账等相关操作；您的国际支付宝账号可能会被停用，消费者将无法在您的店铺完成支付。商家影响如下： AE侧：入驻后30天未完成认证的店铺会有处罚通知（在处罚中心，不扣分），商家存量商品下架，限制新发商品，通过国际支付宝认证审核后，3个工作日之内处罚通知撤销。

一、准备资料

为更好地帮助您完成这一审核，请按以下材料清单进行准备：企业基本信息+法人信息+ UBO(股东)信息

重要提示：1.上市公司，无需提供UBO股东信息；2.如您的公司无持股25%以上的自然人股东，无需提供该项内容；3.如您的公司除法人外，无持股25%以上的 自然人股东，需在UBO(股东)信息中提交法人信息。

二、提交指引

提交路径：您可由速卖通平台商家后台中【交易-资金中心-支付宝国际账户】跳转至国际支付宝页面。跳转至国际支付宝账户后，您可以点击页面上方的【立即更新】跳转至信息更新页面提交材料。

跳转至国际支付宝账户后，您可以点击页面上方的『立即更新』跳转至信息更新页面：

信息填写页面：

企业信息：

重要提示：

请选择正确的公司类型，这个会影响相应需提交的材料关于公司类型：请在“普通公司”、“合伙制企业”、“个体工 商户”三者之中选择一种：如您的企业类型显示为“普通企业(初始化)”，请进行修改，此状态为默认值，请勿直接按此提交，否则您的审核将会被驳回。

重要提示：填写公司的法定代表人信息时，需满足以下要求:

①  提交的信息必须是公司的法定代表人信息，并与营业执照上的信息一致;

② 需要填写相关信息并保证填写信息与上传证件信息一致，上传法定代表人的身份证正反面影像件，且身份证必须包含姓名、身份证号码、有效期、头像，证件清晰有效，且能看清楚底纹;

重要提示：

① 上市公司无需提供该项内容；

② 如您的公司无持股25%以上的自然人股东，无需提供该项内容；

③ 如您的公司除法人外，无持股25%以上的自然人股东，需在UBO(股东)信息中提交法人信息。

备注：“企业最终受益所有人(Ultimate Beneficial Owner，以下 简称"UBO") 指直接或者间接持有企业25%及以上股份的自然人，或对 业务发展有决定权的实际控制人; 您填写UBO必须与实际情况相符，为了核实您提供的信息， 我们可能会通过国家企业信用信息公示系统核实您提供的 UBO的姓名和持股比例等信息的准确性; 当您按相关要求提交您的信息与材料，提交成功后，审核结果将会在2-3个工作日确认，并将相关审核结果通过邮件、支付宝国际账户等页面通知于您。

三、审核结果

四、常见问题答疑

问 ：我的店铺已经不再经营，但是仍然有资金在国际支付宝账户中，还需要进行商家企业认证信息核验吗?这种情况，还可以提取账户中的剩余资金吗?

答：如果您已经决定不再经营店铺，则可以不用完成商家企业认证信息核验（KYC认证）。针对国际支付宝账户里的剩余资金，在满足店铺无在途货款，保证金已退还以及各类处罚已 完结等事项后，您可以进行一次性提现的申请。

问：身份证和营业执照需要是彩色影印件吗？

答：是的，都需要彩色影印件。且身份证需要上传 正反面。

问：股权结构图有什么要求呢?

答：必须包含从贵公司到UBO，各个层级的企业股东和自然人股东名称、持股比例信息;股权结构图需经过法定代表人签字并由公司盖章。

问：公司是由法人100%持股，最终受益人应该怎么填写呢?

答：如果是法人100%持股， 法人则是最终受益人，最终受益人部分仅填写法人信息即可。

问：商家企业认证信息核验提交资料后，需要多长时间进行审核呢?

答 ：正常2-3个工作日即可，我们会尽快完成审核，请您耐心等待。

问 ：商家企业认证信息核验审核不通过，会有哪些常见原因？

答：如果您的审核不通过，您可以按照原因提示，重新再次提交正确材料。常见原因如下：

信息输入与实际信息不匹配

注册文件缺失或者未上传完整文件

文件模糊不可读

文件格式有误

非本商户对应的注册文件

文件已过有效期

UBO(股东)持股比例不匹配

UBO(股东)信息不全

关于提交后的审核不通过问题您可联系国际支付宝客服查询（速卖通商家后台 -> 交易->支付宝国际账户-> 商户服务（点击直接进入/也可到国际支付宝后台进入）

问：我应该选择哪种公司类型呢?答：公司类型的选择需与营业执照的公司类型匹配，匹配关系如下

Q：认证入驻时间是怎么计算？

A：入驻时间按照商家注册账户后，完成账号入驻认证时间计算，不是按照加入经营大类时间计算。