若您的客户申请Allegro保护计划的赔偿，并且我们接受了该申请，那么我们将会用Allegro保护计划的预算向您的客户退款。
我们可以通过以下的两种方式进行退款：
· 若客户在Allegro上购买了商品，并通过Allegro Finance（Allegro财务）付款，那么我们会通过PayU或Przelewy24将款项转回到客户此前用于支付订单的银行账户。您可以在Orders（订单）页面中找到相关的信息——在赔偿申请所涉及的订单旁边。
· 若客户在Allegro Lokalnie上购买了商品，并使用Allegro Finance以外的方式进行支付，那么我们会通过标准的银行转账向其支付赔偿金额。您将会通过电子邮件收到相关的通知。
您可以在“订单”页面中的哪一个位置找到关于退款的信息？
若客户获得了某一订单的赔偿，那么我们会将该订单标记为paid（已经付款），并在其下方显示0.00 PLN。
在具体的订单旁边点击details（详细信息）按钮，以了解关于退款的更多信息，例如：退款日期和时间。如果我们从Allegro保护计划的预算中支付赔偿金，我们则会用蓝色的POK徽章来标记此项退款。
如果客户已经获得了Allegro保护计划的退款，那么在您尝试进行退款时，也会看到相关信息。这种情况下，您将无法使用 [return the payment] /（退回付款）的选项。
