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Facebook新手指南
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1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
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Facebook开户指南
1.1 Facebook广告账户开户流程及准备
1.2 Facebook开户OE填写指南
1.3 Facebook广告账户开户常见问题
Facebook账号创建与管理
2.1 Facebook个人账号
2.2 Facebook公共主页基础
2.3 Facebook公共主页ACE评分
2.4 Facebook公共主页被封申诉
2.5 Facebook公共主页Instagram绑定/认证
2.6 Facebook广告账户区别及归属
Facebook广告管理设置
3.1 Facebook广告基础介绍
3.2 Facebook广告创建
3.3 Facebook广告数据与测试
Facebook广告政策指南
4.1 Facebook广告政策介绍
4.2 Facebook违规及申诉
4.3 Facebook近期广告政策更新
Facebook电商购物体验优化
5.1 如何准确描述商品信息
5.2 如何做好履约和售后服务
5.3 如何与顾客进行沟通
2.4 Facebook公共主页被封申诉

Facebook公共主页被封及申诉
一、Facebook公共主页被封常见原因
以下情况会导致Facebook公共主页被封:
1.Facebook公共主页里有权限的人的Facebook个人账号被封锁。这种情况我们建议主页管理员把此用户从主页权限里面移除。
2.Facebook公共主页里有权限的用户的个人账号出现问题。例如用户所创建的多数广告账户均被封锁,付款方式频警遭拒等等。
3Facebook公共主页里面的人频繁地重复某种动作,例如: 频繁换IP
4.频繁大批量加陌生人,滥发私信给陌生人遭到举报,恐吓、冒充或骚扰他人被举报。
5.Facebook公共主页发布含有仇恨言论或直接攻击个人或组织言论的内容。
6.Facebook公共主页内容过度空泛,或与销售的产品、品牌及网站存在较大差异。例如:广告宣传的产品是服装,而Facebook公共主页发布的内容与服装不相关。
7.在Facebook使用虚假账户互动点评、虚抬一些活动及内容的热度。

8. Facebook公共主页规避系统。
9. Facebook公共主页评分过低。
二、Facebook公共主页申诉
般Facebook公共主页被封,管理员在主页界面都可以看到Facebook的警示和对应申诉入口。只有管理员能申诉,建议给主页多设置几个管理员。
需要进入广告管理工具-帐户内容品质(Account Quality),需由Facebook公共主页管理员发起申诉

申诉快捷链接: Facebook公共主页申诉链接


1、Facebook公共主页违反了广告发布政策


您可以选择第一项“我不确定违反了哪一条政策”直接提交申诉
或者第三项“其他原因”,可进行补充说明(提交中文还是英文根据您的申诉界面的语言来判断)

建议:说明公共主页保持的良好运营情况,以及公共主页及公司的基本信息,说明此次被封是FB误封,并要求尽快恢复公共主页的正常权限。

2、公共主页评分低于1分

如果您是因为客诉太多,导致您的公共主页评分过低而无法投放广告了,那么请您先积极的解决客诉,再把解决的相关文件上传,申请复审。同时注意提高Facebook主页评分


3、规避系统
为什么公共主页会被判定为规避系统?规避系统是什么?
1、多个Facebook公共主页推广一个网站 一个广告主的一个网站只能对应一个Facebook公共主页。除非投放的品牌类目和地区不同,才可以存在2个及以上的不同主页。如果一个广告主的一个网站,有2个及以上的Facebook公共主页,且投放的类目和地区都是一样的,就会被判定为Facebook公共主页规避系统。
2、Facebook公共主页被封后在绑定同一网站的其他公共页投放广告 假如一个广告一个网站有3个Facebook公共页,其中一个主页被禁止投放广告后,这个广告主在名下的其他2个Facebook公共主页投广告,也会被判定为Facebook公共主页规避系统。
注意:被判定为规避系统的公共主页,一般无法申诉成功


4、常见问题
主页仅申诉一次,没有申诉入口怎么办?
1.让其他主页管理员申诉
2.确定是否主页申诉的时候选错类别,选错类别也计入次数
3.是否属实严重违规
4.联系Facebook官方客服通道CC,开通CC