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美客多新手指南
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1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
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GS(Global Selling)是一种不同于Merchant Portal的账号管理系统,卖家可以在这里管理账号,Listing,订单,客服,海外仓发货,在这里卖家可以通过1个账号管理不同站点,包括墨西哥,巴西(智利和阿根廷将在不久后开放)。


登录后台后可以看到9大模块:

Summary总览

Orders订单

Questions站内信

Listings management产品管理

Metrics数据统计

Reputation店铺信誉

Payments reports账单报告

Selling learning

center卖家学习中心

Settings账号设置


今天,重点来说一下比较重要的功能。

一、Summary总览

最上面是店铺信誉,第二行从左往右分别是,未回复问题,待处理的订单,过去7天销售数据。


最下方是:

listing库存情况

订单处理、纠纷,

消息回复


二、Orders


卖家每日需要注意:Toprepare(还未打印面单的订单),Ready to ship(还未发货的订单),而ln transit(未签收的订单)和Finalized(已经完结的订单)主要需要注意物流是否正常,以避免纠纷。


卖家点击上图的下拉键,会出现以下页面。

在这个页面,卖家可以查看每个状态下的订单,有哪些待处理事项(需要及时处理,否则将会影响店铺信誉)。


点击上箭头,就会返回刚刚的页面。


点击View detail(查看订单详情,可以看到卖家信息,及整个订单费用组成)Cancel order(取消订单),Print invoice(打印发票),View messages(售后消息)。


点击Print label again按钮就可以打印面单。


点击Add shipment details添加订单的物流信息,并填写以下信息:Tracking ID物流单号,Carrier物流商,Tracking URL物流跟踪链接。


三、Listing


如果卖家想将库存移出,需要先确认取出货物,在后台提case确认时间地点,再确认文件,最后联系物流商按时取货。


四、metrics

卖家可以在这个面板,通过选择时间对比数据,帮助卖家分析数据。


五、Reputation

在这个页面,卖家可以清楚得知下一次店铺信誉考核在什么时候,还能看见美客多给卖家提出的建议,这些建议能有效帮助卖家提高店铺信誉以此来应对店铺信誉考核。


而在右边则是关于店铺信誉考核的详细项目介绍。