在 Shopify 商店中安装 Shopify Inbox 后,您可以在网页中查看对话,或在 Android 或 iOS 设备上安装应用。客户可以通过在线商店聊天功能或 Shop 应用发起对话,并且您可以在台式电脑上或使用 iOS 或 Android 设备上的 Shopify Inbox 应用来读取和回复客户消息。
您商店员工获得的权限决定他们可以使用的 Shopify Inbox 功能。有关详细信息,请参阅 Shopify Inbox 员工权限。
iOS 14 权限要求如果您已将设备更新为 iOS 14 或更高版本,并使用第三方 Shopify 应用,则可能需要在 iOS 设置中启用跨网站跟踪。通过使用跨网站跟踪,您已在 Shopify 后台安装的第三方 Shopify 应用可在 Shopify Inbox、Shopify POS 和 Shopify 移动应用中保持连接。
若要启用跨网站跟踪,请完成以下步骤:
在设备上打开设置应用。 点击 Shopify、Shopify POS 或 Shopify Inbox。 启用允许跨网站跟踪。
在 Shopify 商店中安装 Shopify Inbox
若要使用 Shopify Inbox ,您需要先在 Shopify 商店中安装该应用。有关安装应用的详细信息,请参阅安装应用。
将 Shopify Inbox 应用安装到商店后,您可以设置聊天设置和外观,并配置 Inbox 设置。
在商店中安装 Shopify Inbox 应用后,您可以在台式计算机上访问和管理您的消息,也可以下载 iOS 或 Android 版的 Shopify Inbox 应用。您可以通过以下任一方式查看对话:
iOS 版 Shopify Inbox Android 版 Shopify Inbox 台式电脑版 Shopify Inbox