可以从 Shopify POS 订单屏幕对整个订单或部分订单退款。
如果您对通过多次付款进行支付的订单中的一件产品进行退款，则您将不会收到该订单的其他付款。
已退款的商品会添加到 Shopify POS 应用中已分配的地址的库存中。
使用 Shopify POS 为订单退款
备注
员工需要拥有订单退款权限才能为订单退货。
步骤：
在 Shopify POS 应用的主屏幕上，点击订单。 点击要退款的产品的订单。 点击退货。 使用 + 和 - 输入您要退款的每一产品的数量。 点击下一步。 可选：如果您不想将商品退回库存，请点击在此地点重新入库，停用重新入库选项并点击保存。 可选：点击退还运费以对运费进行退款。 激活将余额退还至礼品卡，以向客户发放包含退款金额的礼品卡。要想此选项可用，您需要将礼品卡产品发布到 POS 销售渠道。 如果客户使用了多种付款方式，那么您可以采用他们所用的相同付款方式分别进行退款。点击退款金额部分中的编辑，然后输入您要退还到每种付款方式的金额。
备注
客户使用某种付款方式支付的金额是您可以通过该付款方式退款的最大金额。使用某种自定义付款方式支付的订单只能通过该自定义付款方式进行退款。
可选：添加退货原因。 在准备好处理退款时，点击退款。 点击标记为已退款。 可选：向客户提供收据。 点击完成。
使用 Shopify POS 取消订单
如果可以取消订单，则取消订单按钮会在下单后的 15 分钟内显示。15 分钟后，系统将处理交易并获取资金。只能取消处于已授权状态的订单。交易手续费不适用于已取消的订单。
取消订单具有以下限制：
加拿大或澳大利亚不支持取消订单 无法取消拆分付款的订单 无法取消使用以下付款方式的订单： 礼品卡 现金 Interac eftpos
步骤：
您可以在结账或订单页面取消订单：
在结账页面，点击取消订单。 在 Shopify POS 应用的主屏幕上，点击订单，点击要取消的订单，然后点击取消。可选：如果您不想将商品退回库存，请点击按钮将所有商品在此地点重新入库，然后点击不重新入库。
点击下一步。
选择取消订单的原因。
点击确认并处理。如果您激活了管理员审批但您不是管理员，则管理员必须输入 PIN，然后点击箭头按钮以确认取消。
点击完成。
