通过时间线,您可以查看详细的历史记录并为 Shopify 中的订单、草稿订单、客户和转移撰写备注和评论。所有备注和评论都是内部信息,客户无法查看。如果您使用 Shopify 应用,每当您在时间线评论中被提及时,您将收到通知。
与时间线之间的所有通信都是您商店的内部通信。
当您在 Shopify 后台对某些内容发表评论时,评该论会附加到该订单、草稿订单、客户或转移。 如果您用 @ 提及另一名员工,该员工会收到包含您的评论的电子邮件通知。 如果您用 @ 提及另一名使用 Shopify 应用的员工,该员工会在其手机上收到包含您评论的推送通知。 如果您没有 @提及任何人,Shopify 不会向任何人发出与您评论相关的通知。
注意
如果您在 Shopify 后台打印某个订单页面,则打印的页面将包括该订单的时间表评论。
如果您不希望打印的订单包含备注,请在打印前在 Shopify 后台取消选中时间表上方的显示备注框。系统将打印订单的整个时间表,但不包括任何备注。或者,您可以使用 Order Printer 等应用打印订单。
您可以对订单、草稿订单、客户和转移发表评论。
在 Shopify 后台:
点击订单(或按 G O)以查看您的订单。 点击订单,然后点击草稿以查看草稿订单。 点击客户(或按 G C)以查看客户。 点击产品,然后点击转移(或按 G P T)以查看转移。点击想添加评论的订单、草稿订单、客户或转移。
在时间表部分中,点击选择标记为发表评论...的框。
输入评论。在评论文本中,您可以链接到员工、订单、客户或产品。
点击 Post(发布)以添加评论。
您可以在对话中使用表情符号。
步骤: 在撰写评论时,点击评论框中的 ☺ 按钮。 点击要添加到评论中的表情符号。 提示:您还可以键入两侧带有冒号的表情符号名称,例如 :smile:。
您可以在评论中用 @ 提及您商店的员工。员工在评论中被提及后将会收到电子邮件通知。如果他们使用 Shopify 应用并且激活了推送通知,他们也将在他们的移动设备上收到通知。
步骤: 在撰写评论时,输入 @,然后开始键入员工的姓名。Shopify 会提供与您输入的内容匹配的员工建议。 如果 Shopify 提供了多个姓名的建议,请使用 down 和 up 箭头键选择一个姓名,然后按 enter 或 return 以确认选择。 提示:您还可以点击评论框中的 @ 按钮,从商店中的所有员工列表中进行选择。
您可以附加文件以将上下文或更多信息添加到您的对话中。例如:
您可以在发货前附加商品的照片以展示其状况。 您可以附加库存转移收据的副本,将所有信息保存在同一位置。 您可以在发货标签上附加二维码的照片。 步骤: 在撰写评论时,点击评论框中的回形针图标。 使用对话框选择要附加的文件,然后点击打开。 提示:还可以将文件拖放到评论框中,以此将它们附加到您的消息中。
此文件会附加为评论的一部分。
还可以将自定义照片添加到您的个人资料中,使它显示在您的评论旁。
步骤:在 Shopify 后台,点击您的用户名和账户图片。
点击管理账户。
点击上传照片。
在对话框中,找到要使用的图片,然后点击打开。
点击保存以确认对个人资料进行的更改。