除了为订单发货和收款外，您还可以需要标记未结订单、添加备注、查看订单时间表或跟进客户。
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击订单号。
将显示订单的详细信息。
备注Shopify 后台中订单标签右侧显示的数字表示您当前的未结订单数。
您可以在订单时间表中查看每个订单的详细历史记录。您还可以在时间表中输入备注和注释。
您还可以在时间表中执行以下操作：
与员工沟通 附加文件 链接到其他产品、订单和客户
步骤：
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您要查看其时间表的订单。
在订单详细信息页面上，转到时间线部分。
所有备注和注释都是内部信息，客户无法查看。
通过时间线查看付款活动当客户为其订单付款时，付款详细信息会在时间表中记录为付款活动。您可以展开付款活动获取更多详细信息。如果您需要对付款失败或退款的情况进行问题排查，付款活动可能会有所帮助。
如果客户未完成结账，请改为转到弃单时间线以查看付款活动。
步骤：在 Shopify 后台中，转至订单。
点击订单。
在订单详细信息页面上，转到时间线部分。
点击付款活动。
有关支付网关的更多详细信息，请点击来自网关的信息。
如果您以多种货币进行销售，您的订单会以您的商店货币在后台中显示。您可以按客户的货币预览订单。
在 Shopify 后台中，转至订单。
打开订单。
在已付款部分，您可以查看以客户货币支付的金额。
在付款部分，您将能够查看以客户货币表示的总额。
您可以在 Shopify 的订单页面更新与订单关联的客户信息。
备注无法修改订单的账单地址。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您要更新的订单的编号。
在客户部分，点击 ...。
选择以下其中一项：
编辑联系信息 编辑收货地址更新相关字段。
可选：当您更新客户的联系信息时，您可以选择更新客户资料选项，以将新信息保存到客户资料中。
点击保存。
在 Shopify 应用中，点击订单图标，然后点击所有订单。 点击要更新的订单的编号。 在客户部分，点击 ⋮ > 编辑发货信息。 更新相关字段。 点击 ✓。
在订单中附加备注或注释
备注是订单中包含的消息或特殊说明。注释用于员工之间的内部沟通。
添加备注您可以在订单的备注部分添加或编辑订单备注。当您在商店中激活订单备注后，客户还可以自己为订单添加备注。
桌面在 Shopify 后台中，转至订单。
点击订单号。
在备注部分，点击铅笔图标。
填写备注，然后点击保存。
在 Shopify 应用中，点击订单图标，然后点击所有订单。 点击订单号。 点击 ⋮，然后点击添加备注。 填写备注，然后点击 ✓。
添加注释
您可以使用时间线向订单中添加内部注释或特殊说明。添加到时间线的注释仅供您和其他员工阅读。
桌面在 Shopify 后台中，转至订单。
点击订单号。
在时间线部分，点击添加注释...文本字段并输入注释。您还可以添加表情符号、提及员工、引用页面或附加文件。
点击发布以添加注释。
iPhone/Android
在 Shopify 应用中，点击订单图标，然后点击所有订单。 点击订单号。 在时间线部分，点击添加注释...文本字段并输入注释。您还可以添加表情符号、使用 @ 提及员工，或者点击回形针图标来附加照片或文件。 点击纸飞机图标来发布注释。
附加订单标签
标签可以帮助您根据创建的自定义条款对订单进行高效分类和整理。若要基于标签创建订单视图，请按标签筛选商店的订单，然后在订单视图中保存结果。您可以使用此过程来保存对现有订单视图的更改或创建新订单视图。
注意每个订单标签的长度限制为 40 个字符（字母和数字）。如果您之前创建了超过 40 个字符的订单标签，那么您无法再将其添加到其他订单。
桌面在 Shopify 后台中，转至订单。
点击订单号。
在标签部分，添加新标签或从现有标签中选择：
若要添加新标签，请输入用逗号分隔的标签名称。例如：urgent, reviewed, wholesale。 若要从现有标签中选择，请点击铅笔图标。点击标签，然后点击完成以将它们应用于订单。
iPhone/Android
在 Shopify 应用中，点击订单图标，然后点击所有订单。 点击订单号。 在时间线部分，点击添加注释...文本字段并输入注释。您还可以添加表情符号、使用 @ 提及员工，或者点击回形针图标来附加照片或文件。 点击纸飞机图标来发布注释。
附加订单标签
标签可以帮助您根据创建的自定义条款对订单进行高效分类和整理。若要基于标签创建订单视图，请按标签筛选商店的订单，然后在订单视图中保存结果。您可以使用此过程来保存对现有订单视图的更改或创建新订单视图。
注意每个订单标签的长度限制为 40 个字符（字母和数字）。如果您之前创建了超过 40 个字符的订单标签，那么您无法再将其添加到其他订单。
桌面在 Shopify 后台中，转至订单。
点击订单号。
在标签部分，添加新标签或从现有标签中选择：
若要添加新标签，请输入用逗号分隔的标签名称。例如：urgent, reviewed, wholesale。 若要从现有标签中选择，请点击铅笔图标。点击标签，然后点击完成以将它们应用于订单。
iPhone/Android
在 Shopify 应用中，点击订单。 点击您要联系的客户的订单。 在订单详情页上，点击客户的姓名以查看他们的个人资料。 在联系人部分中，点击其中一个图标，从而通过电子邮件、电话或短信与客户联系。
重新向客户或您自己发送有关订单的电子邮件
在 Shopify 后台中，转至订单。
在订单页面上，点击订单号。
在时间表部分中，点击要重新发送的电子邮件下的重新发送电子邮件。
在重新发送订单确认? 对话框中，选择相关选项：
向客户重新发送电子邮件 向自己发送电子邮件。这使您可以获得客户收到的电子邮件的副本。点击发送。
订阅您的订单源您可以使用订单的 RSS 源来跟踪您商店的订单。
您的订单源 URL 是：
https://admin.shopify.com/store/shopname/orders.rss您可以在 Shopify 后台中的 /admin/feed 页面上找到您商店的订单源。
备注这是受保护的源，需要经过身份验证才可读取。已存档的订单不会显示在源中。
激活推送通知
iPhone
您可以使用 Shopify 应用来激活推送通知，以便在商店收到订单时您可在手机上收到提醒。
备注：除在 Shopify 应用中启用通知外，您还应确保在设备的主要设置中启用通知。
步骤：
在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。 在应用设置部分，点击商店通知。 在订单旁边，点击推送通知切换按钮，以激活推送通知选项。
您可以使用 Shopify 应用来激活推送通知，以便在商店收到订单时您可在手机上收到提醒。
备注：除在 Shopify 应用中启用通知外，您还应确保在设备的主要设置中启用通知。
步骤： 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。 点击通知。 在通知屏幕中，激活订单选项。 点击复选标记图标以保存并返回到设置屏幕。
查看订单的订单状态页面
在客户完成结账时，他们会收到一个指向订单状态页面的 URL，该页面是结账流程的最终页面。
他们可以在此页面上跟踪订单的状态，并在对订单有疑问时联系您。
详细了解订单状态页面。
步骤：在 Shopify 后台中，转至订单。
使用搜索框查找客户的订单。如果您有以下任何信息，则可以搜索订单：
订单号 如果订单是在 Shopify POS 中创建的，则为收据编号 客户姓名 客户邮箱点击订单号以查看其详细信息。
点击其他操作菜单，然后点击查看订单状态页面。
您将被重定向到客户可以查看的同一订单状态页面。
