Shopify 的欺诈分析有助于识别可能存在欺诈的订单。请检查高风险订单，以避免可能出现的拒付。给高风险订单发货可能会导致较多的拒付，进而导致 Shopify Payments 禁用付款处理以及删除。
信用卡公司可以在订单发货后撤销失窃信用卡的资金。Shopify 将帮助您收集有关任何有争议的费用的证据。但是，撤销资金的决定由发行该信用卡的银行而非 Shopify 做出。Shopify 不包含银行撤销的费用。
欺诈分析旨在用于当 Shopify 能够验证付款的情况下处理在线信用卡订单。这意味着您不会收到关于某些类型的订单（包括那些线下处理的订单）的防欺诈建议。
如果您的商店使用的是 Basic Shopify 套餐，并且您没有 Shopify Payments，则欺诈分析包括以下内容：
指标 对第三方欺诈应用的支持。如果您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高级的套餐，或者您的任何套餐中包含 Shopify Payments，则欺诈分析包括以下内容：
指标 对第三方欺诈应用的支持 欺诈建议。
备注
请咨询您的第三方付款处理方以了解欺诈分析的限制。
Shopify 的欺诈分析可为每个订单提供指标。这些指标可用于调查您认为可能存在欺诈的订单。这些指标可能包括以下信息：
用于订单的信用卡是否通过了 AVS 检查 客户提供的 CVV 代码是否正确 有关用于下单的 IP 地址的详细信息 客户是否尝试使用多张信用卡。订单的完整分析会列出所有指标。这些指标用绿色、红色或灰色图标进行标记，帮助您突出显示不同的行为类型。
绿色指标显示合法订单中常见的订单相关信息。红色指标显示欺诈性订单中常见的订单相关信息。灰色指标为您提供可能有用的其他订单相关信息。
指标可以为您提供有关如何调查订单的建议，但它们并未向您显示订单存在欺诈行为的可能性。如果您想了解订单存在欺诈行为的可能性，则应查看订单的欺诈建议。
如果您需要时间来在接受订单付款之前调查订单，则可以设置手动获取款项。
您可以从 Shopify App Store下载有助于欺诈预防的应用。这些应用提供的指标和建议将与 Shopify 对每个订单的欺诈分析一起显示。
如果您的商店使用 Shopify 套餐或更高版本的套餐，或者对于任何采用 Shopify Payments 的套餐，欺诈分析将针对所有在线信用卡订单向您提供防欺诈建议。
欺诈建议会告知您订单是否由于欺诈而存在低、中或高拒付的风险。如果订单具有中等或高风险，则在订单页面上，该订单的订单号旁边会标记一个警告符号。
如果您订阅了订单通知电子邮件，则也会提醒您已标记的订单。
防欺诈建议受到机器学习算法的支持，这些算法针对所有 Shopify 商店的历史交易进行了训练。这些建议可让您受益于多年的欺诈检测经验。Shopify 不断改进这些算法，以更好地识别欺诈订单。
如果订单存在较高的欺诈风险，那么您可以尝试验证订单、取消订单或对订单退款。
查看订单的欺诈分析
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击要审核的订单的订单号。可疑订单的订单号旁标有感叹号。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击想查看的订单。可疑订单标有感叹号。
在订单页面上，您可看到名为欺诈分析的部分。如果您使用的是 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐，则可看到指标列表以及用于查看完整分析的按钮。
如果您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高级的套餐，或者您在使用 Shopify Payments，则会看到防欺诈建议。
欺诈分析通常立即进行，但在极少数情况下，此过程可能需要花费几分钟时间。如果您在订单中看到一条显示 fraud analysis isn't available yet 的消息，则可以尝试刷新页面或稍后返回查看。最好在完成订单之前等待欺诈分析完成。
若要测试商店中的欺诈分析，您可以使用以下邮箱来模拟高、中或低风险订单。
shopify.test.high@shopify.com，用于创建高风险推荐 shopify.test.medium@shopify.com，用于创建中等风险推荐 shopify.test.low@shopify.com，用于创建低风险推荐要模拟风险级别，订单的总价值必须大于零。要创建模拟风险级别的测试订单，则还必须具有测试模式下的 Shopify Payments 网关。如果您在测试时使用其他支付网关，那么您的商店必须使用 Shopify 套餐或更高级别套餐。
