默认情况下,系统会自动获取信用卡付款和一些其他付款方式的付款。如果您已将商店设置为手动获取款项,则需要完成一个额外步骤以确保您可获得付款。
如果您不确定您的商店已设置为自动还是手动获取款项,请检查您的付款设置。 有关获取款项的选项和设置的信息,请参阅授权和获取款项。
激活手动获取款项后,可获取款项的订单将显示为已授权状态。请获取处于已授权状态的每个订单的款项。对于使用信用卡支付的订单,请在授权期限内获取款项。
获取款项操作会将订单的付款状态从已授权更改为已付款。
若要查找可获取款项的订单,您可以使用付款状态: 已授权筛选条件来筛选订单。保存此视图可加快获取款项任务的速度。
如果您的商店已配置为手动获取资金,请确保尽快获取处于已授权状态的每笔付款,以便获得付款。
获取款项的信用卡授权期限因您的支付服务提供商而异。例如,Shopify Payments 针对信用卡付款提供的授权期限为 7 天。请在授权期限内获取款项,因为当授权期限结束后,您可能无法获取该订单的任何款项。
备注如果您以多种货币进行销售,则从付款获得授权到您手动获取资金期间,货币汇率可能发生变化。
收取的金额不能超过客户最初授权的金额。如果客户想将更多商品添加到购物车,则您可以编辑订单并针对差额发送发票,或者他们可以自己创建新订单。
手动捕获一个订单的款项时,您可以选择获取全额付款或部分付款。在以下情况下,您可能想获取部分付款:
某些订单商品缺货,客户不想等待产品重新入库。 客户改变了主意或犯了错误,他们只需要他们订购的一部分商品。 订单中的订单项目将被单独发货。 获取多次部分付款如果您的支付服务提供商支持多次款项获取,则您可以在 Shopify 后台中获取多次款项,直到获取已授权金额为止。每次获取款项都需要支付交易手续费。
使用 Shopify Plus 套餐且使用 Shopify Payments 的组织可以通过激活手动获取款项来获取多次部分付款。只有 Amex、Visa、Discover 和 Mastercard 卡支持在 Shopify Payments 中获取多次款项。
并非所有支付服务提供商都支持多次获取款项。如果您的支付服务提供商不支持多次获取款项,在您可以给客户发送发票,然后将订单标记为已付款。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要为其付款的订单的编号。
在已授权部分,点击获取款项。
可选:更改金额以获取部分款项。
点击获取以完成款项获取。
iPhone/Android
在 Shopify 应用中,点击订单。 在要获取的款项部分,点击要获取款项的订单。 在付款已授权部分,点击获取款项。 可选:更改金额以获取部分款项。 点击获取以完成款项获取。订单时间线会显示成功获取款项的记录。
如果您已激活在发货时自动获取款项并且想提前收取款项,则您可以手动获取款项。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要为其付款的订单的编号。
在订单信息页面中,点击提前获取款项。
可选:更改金额以获取部分款项。
若金额正确,请点击接受以完成付款入账。
在 Shopify 应用中,点击订单。 点击要入账付款的订单。 在订单详情页上,点击提前获取款项。 可选:更改金额以获取部分款项。 若金额正确,点击接受。
批量手动入账付款
若要获取通过信用卡支付的多笔订单的金额,您可以对订单执行批量操作以入账付款。
批量获取款项将获取所有选定订单的总付款金额。如果您只想获取部分付款,则必须对每个订单手动获取款项。