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Shopify新手指南
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1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
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常见导入问题的解决方案

如果在上传产品 CSV 文件时遇到了问题,请查看以下解决方案中是否列出了此问题。如果仍有问题,请联系 Shopify 支持。


错误消息

已达到每日多属性创建限制,请重试

对于拥有 50,000 个产品多属性的商店(不包括 Plus 商店),在 24 小时内,通过 CSV 上传(或 API)可创建不超过 1,000 个新的多属性。该 24 小时时段从当天第一次上传时开始计算。


发货服务不能为空

您需要输入正在使用的发货服务的名称。如果您没有使用发货服务,则应将其设置为 manual。

已忽略行 #-## 因为 handle example 已存在

handle 用于唯一地标识各个产品。确保 CSV 中的每个产品都有一个唯一handle。

已忽略第 #-## 行,因为它不包含产品数据

这表示至少有一个带有 handle 的产品,但没有产品标题。


行上存在非法引号

当您尝试导入的 CSV 文件中存在非法字符时,会导致此错误。要解决此问题,请记住您的 CSV 文件必须采用 UTF-8 编码。

有时,此错误是由引号缺失或位置不当所造成的。


标头检查不正确

从该行中删除图片,然后重试。如果此操作解决了问题,那么可以尝试在其他位置托管图片。

无效的 CSV 标头:缺少标头

CSV 文件的第一行应为:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

切勿忘记在第一行的结尾处检查是否有多余的空格。


库存更新与否未包含在列表中

库存更新与否需要设置为“拒绝”或“继续”。

库存数量不能为空

需要设置库存数量。如果您没有跟踪库存,请确保将多属性库存跟踪器留空。否则,平台将要求提供库存数量。

库存数量不是一个数字

您需要为存货的数量输入一个数值。

行上的引号缺失或位置不当

这可能是因为 Excel 或其他电子表格程序添加了中文引号(智能引号)。需要将这些引号替换为直引号。要解决此问题,请在文本编辑器中打开文件,执行搜索和替换以将 “ “ 更改为此类引号:" "

另一种可能的原因是向该文件添加了额外的引号。请在文本编辑器中打开文件并找到存在错误的行。找到字段中的错误引号并将其删除。

不是有效的产品类别

您输入的产品类别与 Shopify 产品分类中列出的完整产品类别或 ID 编号不匹配。您需要完全匹配类别或 ID 编号。

验证失败:尝试下载图片时出错

缺少图片文件。

验证失败:getaddrinfo:未提供 nodename 或 servname,或者未知

图片 URL 出错时会出现此错误。图片 URL 的前面需要有 http://。URL 还需要是一个指向该图片的、可公开访问的直接链接。

验证失败:选项不是唯一的

当一个产品存在重复选项时会造成此错误。您可能为产品设置了具有相同选项值的两个多属性(例如,2 个中号产品且均为黑色)。如果选项值是唯一的,则相应产品可能与 CSV 中其他位置的另一个具有相同 handle 的产品存在重复。

验证失败:价格不能为空

需要将价格添加到此行。

验证失败:上传的图片超出了 2500 万像素的限制

产品图片尺寸不限,最大为 5000 x 5000 px,或 2500 万像素。缩小图片的大小或使用其他图片。


常见问题解答

我的导出中有随机字符。你们可以处理国际语言吗?

Shopify 支持 UTF-8 编码中包含的任何语言或字符。如果您在产品描述中看到奇怪的字符,则可能表示您的 CSV 文件未使用 UTF-8 编码。若要解决此问题,请在文本编辑器中打开此文件。再次保存文件并确保指定了 UTF-8 编码。

我尝试上传 CSV,出现了 Choose column headings 窗口

当 CSV 文件的标头错误时会出现此窗口。您可以从下拉菜单中选择正确的标头来帮助将您的 CSV 文件导入 Shopify。