Temu是拼多多跨境电商平台,总部位于中国广州,定位偏中端用户,于2022年9月1日上线。其slogan为“Team Up, Price Down”,即“拼着买,才便宜”。 Temu同类单品价格远低于Shein和亚马逊,价格优势明显。
截止2023年9月,Temu扩张到全球47个国家,有1.2亿人在Temu上浏览和购买商品,平均每天Temu要发出160万个包裹。其主战场在北美和欧洲的主要国家。
Temu是2023年发展最快速的跨境电商平台之一。成立仅1年,站点已经遍及北美、欧洲、东南亚、大洋洲、拉美、中东等地。
2023年Temu GMV目标在150亿美金。有消息称今年第三季度Temu的销售额已经突破50亿美金,9月在上线一周年之际,单日GMV甚至达到8000万美金。照此速度下去,叠加“黑五”和圣诞节,Temu或能超额完成年度150亿美金的GMV目标。
截止7月份达到了9500w MAU(日活用户数),其中美国的MAU占比48%,欧洲的MAU占比38%。Temu美国的MAU是Shein的150%、亚马逊的66%。要知道,Shein耕耘了15年,而亚马逊已经经营了28年,而Temu是一个成立才1年的平台。
从用户留存看,2023年7月,Temu的7日和30日留存率已经达到18.5%和13.5%,超过eBay、SHEIN和Wish,逐渐向亚马逊靠拢。
从APP下载量来看,据data.ai,在美国Apple Store及Google Play购物类应用软件的下载排行榜中,Temu均位列第一,并长期霸榜。2022年9月至2023年11月,Temu全球下载量突破3亿次
2024年Temu的GMV目标是300亿美金。将继续深耕欧洲、中东、亚洲、拉美。
全托管模式的关键业务包括商家入驻、选品、核价议价、商家送货、营销推广、订单生成、履约配送、售后服务等。其中,商家仅负责供货和运送到仓,物流公司、快递公司负责配送,其他环节均由平台负责。具体如下图所示。
Temu全托管模式的优势是:极致低价,社交裂变。其各环节如下:
1、具有开发设计、生产拍摄的团队和能力;
2、能够保障产能、产品质量、且生产和库存稳定的源头工厂或贸易商;
3、具有跨境电商平台经验的优先(如亚马逊、沃尔玛、速卖通、SHEIN、etsy、ebay、Shopee等),具有独立站经验的优先;
4、有北美市场的经验供应商优先。
1. 开放个人店,个体工商户店,企业店的普通店入驻。不同店铺类型需要的注册资料见下表:
香港主体的普通店,需要如下材料:
正确填写以上信息后,开店人/经营人/法人/董事进行实名认证
2. 银行账号
(1)企业 -> 支持使用:①公司的对公账户/②法人的个人账户提现
(2)个体工商户 -> 仅支持使用:与营业执照经营者一致的个人账户提现
(3)个人 -> 仅支持使用:与入驻个人一致的个人账户提现
大陆主体的用人民币结算,香港主体的用美元结算
3. 入驻的品类限制
食品饮料、生鲜这类商品不可以在Temu售卖。虚拟商品类也不支持。
Q: 个人店和企业店入驻的区别是什么?
A: 个人店和企业店,权重上没什么区别。企业店最多能开20个子店铺,个人店只能开1个
Q: 销售的商品有资质要求吗?
A: 在Temu平台上销售的商品都需要满足当地(包括但不限于销售地,库存所在地)法律法规及政策的要求。对于不同的商品合规要求会有所不同,例如:如果在平台上销售儿童玩具,可能需要获得相应的CPC认证。具体要求以卖家中心展示信息为准。
Q: 怎么发货?
A:商品都要发到Temu的广东国内仓,再由Temu从国内仓跨境发货给买家。
Q: Temu查侵权吗?
A: 作为Temu卖家来说,知识产权是必须重点关注的部分,其中除了商标品牌之外,还需要注意图片版权。如果涉及侵权,会被:
1、 开店:
l 0 月租,0佣金
l 个人店,1000元保证金。企业店,每个子店铺1000元保证金。(在店铺有收入后,前1000元转为保证金)
2、 寄样: 商家寄样到Temu国内仓的运费,由商家自己承担
3、 大货的物流:
l 选择VMI模式,使用官方合作物流发货到Temu国内仓,商家承担一半的运费
l 选择JIT模式,店铺需要先交5000元保证金。物流费全部由商家承担
4、 退供: Temu退供给商家时,由商家承担到付的费用。
退供可能有以下原因:
(1) 商家主动发起退出
(2) 平台质检不合格
(3) 低动销商品:如商品在海外平台近14天销量低于7件,或近7天销量为0,则托管服务方将结合同款商品价格、商品近期活动价等因素发出降价建议。如商家不同意降价或降价后销售情况仍未好转,则托管服务方有权取消该商品托管并退回在库商品
(4) 消费者低评分:如商品的消费者评分低或消费者负面评价较多的,托管服务方有权取消该商品托管并退回在库商品
(5) 履约问题:商家店铺每发生一次延迟送达、缺货或虚假送达的,记为履约违规一次。商家店铺累计发生两次履约违规的,托管服务方有权取消部分或全部商品托管并退回相应在库商品
(6) 侵权问题:如商品存在知识产权侵权、质量问题、不符合当地销售政策及/或违反海外平台规定等情形
1、 商品质量问题的罚款
问题产品包括但不限于准备上架销售的、正在销售的、已售卖的、已下架的产品等。也就是说,就算产品没有上架销售,被查出有质量问题卖家也要交罚款
l 安全合规、敏感信息、资料造假、违规上新、虚假宣传等质量事故一旦出现,视情况不同,卖家需缴纳相应罚款。
l 质量事故造成的罚款根据违规情形和严重程度,主要分为500元、1000元、10000元三个档
2、 售后质量问题的罚款
l 消费者因商品质量问题退货,针对每个消费者订单,卖家按照申报价格*5的标准向TEMU支付赔付金
Ps:如果售后不是因为质量问题引起的,由Temu自行处理,Temu会和卖家正常结算
3、 JIT模式延迟发货的罚款
JIT的模式下,要求24小时内发货,72小时必须入仓
l 迟到24小时内,1倍货值处罚;迟到超过24小时,5倍货值处罚;缺货导致无法履约的,5倍货值处罚。