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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
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【美国】跨境新商冷启指南 2024/07/08
TikTok Shop经营方法论|新商成长“三步走”V1.1
一、大量商家已在TikTok Shop上抓住出海新机遇
TikTok Shop是一站式电商解决方案,助力商家在TikTok上通过短视频、直播、商城等多场域协同互通,实现出海生意的新增长。自TikTok Shop开启美区业务以来,越来越多的商家在“内容+货架”双驱动电商模式下,通过强大的选品能力、内容运营和品牌营销能力,实现了生意的高速增长:
某女装商家:入驻20天日均GMV超$5千,订单量增长2000%
某数码商家:入驻30天日均GMV超$3千,现累计GMV已超~$150万
某箱包商家:入驻40天GMV超$10万,现已成为美区箱包类目Top5商家

为了帮助新商家更好地履约订单,所有新商家在入驻TikTok Shop后都将进入新手村即「新店铺考察期」,熟悉平台履约和服务规则,提升在TikTok Shop上的运营效率。本期将重点讲述新商家从0到1冷启方法论,帮助商家快速出村放大生意规模,后续将继续迭代其他内容场域、货架场域的经营方法论:


二、新商家成长“三步走”,快速出村放大生意规模
首先,新入驻商家需在商家后台里了解「新店铺考察期」的指标要求,熟悉TikTok Shop的运营规则,经营店铺的同时做好商品体验、物流履约体验、客户服务体验。
新手村出村规则(2024/07/10正式更新)
累计订单量>=500
累计在村时长>=30天
商责店铺差评率<0.4%
延迟履约率<4%
商责取消率<2.5%
违规分<12


商家中心查看路径:商家中心登陆

1-商家中心首页:
新商家入驻请尽快完成「必做任务」,完善基础信息
2-查看店铺考察期表现:
开启经营后,在商家中心首页查看店铺考察期表现
3-熟悉新手村6大考察要求:
优化经营动作
4-查看任务中心
完成新手任务,实现经营稳步增长
5-帮助中心:
提交工单,或咨询在线客服,寻求平台帮助

在提升买家购物体验的基础上,我们基于过往商家在美区早期经营的成功经验,总结出三条有效的冷启起量路径,帮助商家在TikTok Shop上拿到显著经营成果后快速出村,持续放大生意规模:
第一步:做好选品,聚焦商家独立站/美区电商平台的爆品,快速上架并积极与达人寄样测品
第二步:做好短视频供给,其中合作达人数和短视频投稿量决定了生意的量变到质变
第三步:做好短视频投流,放大动销带货短视频的转化效率,持续推爆品
做好运营“三步走”之外,同时要重点关注店铺体验分,实时关注店铺运营效率和健康度,改善买家购物体验,提升买家转化率。


三、新商家经营最佳实践
案例1: 某休闲女装商家
【商家背景】

某美区头部电商平台休闲女装商家,23年底入驻TikTok Shop,上架商品14+,客单价$20-30

【冷启亮点】

入驻20天后日均GMV迅速超$5千
以短视频出单为主(短视频GMV占比90%+,主要由达人带货短视频贡献)

*时间周期:商家入驻TikTok Shop至今


关键打法:

第一步:
做好选品


关键动作及指标

开店后迅速上品,聚焦“少而精”的潜力爆品,不广撒网与达人寄样测品
上架商品14个,客单价在$20-30
联盟达人主推带货商品1-3个


图片示意:
冷启阶段,跑出Top级爆品,单品GMV占比超90%


第二步:
做好短视频供给

关键动作及指标:

前期重点通过在商家后台创建联盟计划,积极与达人建联、寄样测品,投稿带货短视频。冷启阶段:
90%短视频GMV由联盟达人贡献
累计建联达人~1000+
累计合作达人~150+
累计短视频投稿~100+

图片示意:

Top达人带货短视频关键要点
本地达人的语言习惯和内容创作贴近美区本地文化,具有原生感
与粉丝评论互动,增强短视频代入感
展示试穿效果,并明确讲述商品的3个主要卖点
引导粉丝去短视频挂车商品链接里下单购买

第三步:
做好短视频投流


关键动作及指标:

在单条短视频起量后,开始投广告放大动销短视频素材
重点投商品点击-转化率(C_O)>2%的带货短视频
广告消耗日均500+,大促期间加大广告投入
广告ROAS ~3

*团队配置情况:

2位店铺运营:主要负责店铺管理、商品上架、履约售后
4位达人BD:主要负责达人建联、短视频审核
1位广告投手:主要负责广告账号、广告投放等操作,稳定广告ROAS
*以上数据仅供参考