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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
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【英国/东南亚】如何查看商品的跨境物流成本?
适用卖家:中国内地、中国香港发货的跨境卖家
生效日期:2022年3月26日 北京时间(GMT+8) 中午12点

跨境物流成本是什么?

跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用,这部分运费归属于卖家将商品发送到售卖目的国的物流成本,将加入商品售价中。


卖家如何将跨境物流成本加入到售价中?
1.对于2022年3月21日前上传的商品:
如卖家需修改,可在3月21日-3月25日期间,通过下方批量修改方式,触发一次价格更新,后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。


修改方式一:批量修改(建议)


入口:批量工具-批量编辑商品
1. 通过批量编辑,下载所有商品listing
2. 不做修改,重新上传商品listing
以上操作将触发跨境物流成本加入到“本地展示价”。


下载文件图示:


上传文件图示:


修改方式二:API修改
使用ISV或自研ERP的商家,建议您使用上方商家后台-批量修改方式。
如您使用ERP系统修改,请保障每个商品触发一次价格更新操作,后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。

2.对于2022年3月21日后发布的商品:
卖家输入“税前价”后,后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。

卖家应如何知道商品的跨境物流成本是多少?
卖家将产品ID,产品重量与长宽高信息填入“商品信息”栏中,相应市场的跨境物流成本将自动展示在右侧表格
Tip:一旦物流费率有更新,平台将会在商家后台发送通知提示。物流费率更新后,建议您在此链接中重新下载计算工具以计算新的物流成本,以便核算商品的最新定价。


范例:


常见QA
(商家侧)
1.商家后台看到的预估买家运费是怎么计算的?与用户侧看到的预估运费一致吗?
预估买家运费为英国本地运费,按照Standard渠道价格在商家后台固定展示为4磅,不受商品重量和体积的影响。
跨境物流成本会根据商家填写的商品重量和体积,以及维护的商品形态,依据运费价卡进行计算,该金额会加到本地展示价中 。

用户侧在前端看到的运费是本地段运费,如果是economy渠道,则固定为3磅,如果是standard渠道,则固定为4磅。


2.本地展示价的计算公式是什么?
东南亚跨境
本地展示价=(税前价+跨境物流成本)以菲律宾国家跨境店铺某个商品为例,本地展示价₱581.01=₱576.51+₱4.5


英国跨境
本地展示价=(税前价+跨境物流成本)*(1+VAT税率),举例VAT税率是20% 举个例子,本地展示价£13.1=(£8+£2.92)*(1+20%)


3.系统是否会自动将跨境物流成本加到本地展现价中?什么时候开始?
3月21号之前发布的商品,卖家需通过批量编辑导出后重新上传,触发一次价格更新,后台才会自动将 跨境物流成本 加入到“本地展示价”。 

3月21号后发布商品,卖家输入“税前价”后,后台会直接自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。 


4.如果不重新上传3月21号之前上传的历史商品,对商家和用户分别有什么影响?
【用户影响】订单中的实付运费金额只有本地运费,没有支付跨境物流成本,用户实付总值减少

【卖家影响】自3月26日北京时间中午12点后,平台将在卖家账单中扣除跨境物流成本,卖家收入减少


5.活动中的商品无法改价怎么办?
请先暂停设置的营销活动,后进行改价。


6.平台结算时扣除的运费是?
平台向卖家收取的运费为全程运费,即抛重和实际称重中的较大值,注:商品新增跨境物流成本后,不会影响运费总值。


7.为什么结算给商家的钱会产生负数?
商家收入小于支出费用时,商家结算金额为负。例:某结算周期的订单运费金额超过商品金额,导致结算金额为负,或设置了商家包邮、维护的包裹重量与实际收费不一致


(用户侧)
1.用户是否能看到“跨境物流成本”?
用户无法看到跨境物流成本,用户看到的运费是本地物流运费


(包邮)
商品价格加入跨境物流成本后,是否等于卖家包邮?
商品售价包含跨境物流成本,顾客仍需支付目的国至尾程派送段的运费。如希望设置商品包邮促销活动,请参考卖家大学-如何快速创建秒杀、折扣、包邮活动?


2.平台包邮是补贴哪段的运费?
英国本地段运费


3.商家设置的包邮,包的是哪段的运费?
英国本地段运费


4.如果用户选择不使用平台运费券,且商家自己设置了包邮,则运费由谁承担?
商家设置的包邮由商家承担

单品折扣/秒杀/优惠劵:
由于跨境物流成本在商品价中,设置折扣也会一起打折,需保障优惠后价格>商品成本+跨境物流成本

(佣金)
1.平台佣金如何计算,是否会有影响
无影响,平台佣金=5 %* (买家支付费用 + 平台优惠 -用户退款 - 平台优惠退款 - VAT)

2.达人佣金如何计算,是否会有影响?
无影响,达人佣金=N %* (买家支付费用 + 平台优惠 -用户退款 - 平台优惠退款 - VAT) 

3.VAT如何计算,是否会有影响
无影响,VAT=(买家支付金额-退款金额)-【(买家支付金额-退款金额)/(1+税率) 】