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本节内容重点：

每年感恩节之后的第一天，这一天通常被认为标志着圣诞购物期的正式开始，每年的圣诞购物旺季，经常有商家和快递公司发生爆仓导致消费者在圣诞节前并未收到商品，圣诞树上空无礼物，许多美国民众抱怨说零售商爆仓毁了他们这个圣诞节。多家快递公司都通过“急聘”等方式临时租借车辆、招集工人，造成快递企业成本暴涨，虽然物流订单增加，却然而造成企业损失。甚至很多物流企业打出旺季不接单。 爆仓问题最终伤害到卖家业绩增长

主要问题：

1、空运资源不足或者满仓

2、传统的清关模式无法按时处理完成庞大的进口货量

3、产品的分类没有一定的熟知程度，增加运送时间和海关扣留风险

解决方案：仓位保障计划（QPP）

1、大数据分析，确保飞机中的仓位充足

2、物流网络全面覆盖

3、专业海关经理人、全球专属快件清关系统

4、电子化的自动操作方式，将货物完整信息完备传输海关

4、物流追踪服务系统，建货物运输信息实时更新，提供货物的具体位置

上节回顾

“客户经济”时代，如何做好物流“最后一里路”

常见问题：

针对客户取件时造成种种困扰：快件无人签收、更改收件地址、无法掌握收件时间，导致配送时间延长，购物体验下降。

解决方案：

DHL将以独家专业技术，提升客户体验度：

个性化定制的ODD按需派送服务；

分秒必争的“限时快递服务”；

实时监控的“物流追踪服务”。

福利：现在注册开通DHL还可获得价值899元的《亚马逊“黄金购物车”的秘密 》课程一份！

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