我销售的产品都是没有品牌的，在标题，描述，品牌都写的是“GENERIC”   已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com（没有提供任何发票，收据，授权证明），不是通过后台直接申诉的，也不要开case，开case全是转发的，亚马逊基本不会回复你们的（我的情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品）

                                                     GENERIC侵权 解决方案一
邮件内容如下：
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much

希望这个邮件能帮助到你们，被移出销售权的可以根据各自的情况写！

                                                  GENERIC侵权 解决方案二

首先，他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件，但他销售的产品都是没有品牌的，在标题、描述、品牌处都写的“GENERIC”。
 
之后，他直接发邮件到pq-review@amazon.com（没有提供任何发票、收据、授权证明），不是通过后台直接申诉的，也建议不要开case，因为开case全是转发，亚马逊基本不会回复。同时，他在发邮件之前删除了所有的generic产品。

这位卖家的邮件内容如下：

Hello, thank you for your reply. First of all, the three products are generic(nobrand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title,brand, and product description.What we sale are generic,If you insist! Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
 
另一位中招卖家，在这封邮件的基础上又加了一段话:

And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said "If you are not listing a branded product, use "Generic" in the brand attribute".Even on the http://www.uspto.gov/trademark,  the "Generic"  brand is also dead. 
 
之后，这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间，该卖家账号是新的，邮件中没有加发票，在邮件申诉前，卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。
 
涉事卖家可以借鉴这些邮件内容，再根据自身情况来修改。同时，对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供，全力配合。

                                                   GENERIC侵权 解决方案三







  1.合同和收据可以造假，有供应商签字盖章，可以找玩的好的真实供应商也行，日期以前时间。发票可以补开现在日期（补开现在的是合法的，不用以前日期也是认可的），也可以开现在的PS成以前日期，也可以找个发票PS。（发票代码什么最好是真实的和金额对的上的，可以查到的）要有供应商地址公司名称等，数量产品对的上。发票类似如下（普票和专票都可以，专票税点较高），每个地点不一样，会计就知道（需要联系供应商，口供需要一致）






   2.这个问题是没有授权的，如果其它的是需要授权可以这样：品牌授权书
Note: Please print and sign this form and return a scanned PDF or image.

BRAND REGISTRY AUTHORIZATION

By signing this form, you confirm that:

(i)You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through

Amazon’s Brand Registry.

(ii)You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.

If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.

Note that:

By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.

Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.

Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.

Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.


AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: ******

CONTACT INFORMATION:**********
            
                       Business adress:  ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                       Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)***** 

BRAND NAME(S): ****

BRAND OWNER:  *******

BRAND OWNER CONTACT INFORMATION:  *****               
                      Business Address: ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                            Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)*****                                                                              

BRAND OWNER SIGNATURE:    ___________________________

Date: ______________________
 

附上GENERIC侵权 原文：
Hello, 

You currently may not sell on Amazon.com because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them. 

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-funds@amazon.com.

To sell on Amazon.com again, please send the following information to pq-review@amazon.com: 

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 
-- Any additional details you would like us to know.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.com again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.com.

To learn more about our policies, search for "Amazon Anti-Counterfeiting Policy" and "Intellectual Property Violations" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).





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选择了做亚马逊，就注定你不可能一直高枕无忧，因为随时随地都有可能“摊上大事”。






邮件大概意思是：因涉及到侵权，产品不能在亚马逊XXX站点销售，如果想要继续销售，需要提供正规发票，品牌资料等去审核，并在邮件中列举出了涉及侵权的产品。

那么你可能会纳闷，怎么原本卖的好好的产品就变侵权了呢?

对于没有品牌的产品，按照亚马逊的要求，发布产品的时候，用Generic来代替品牌名，说明这个产品是无牌的，中性产品。那么突然之间收到平台的这封关于侵权邮件通知，轻则产品被移除，重则是直接被移除销售权限。
 
事件首先从亚马逊加拿大站点爆发。最开始的时候，大家收到这封邮件说的是加拿大站不能销售，但是有部分卖家根本没有在加拿大站上传过产品，没有任何销售，怎么会涉及到侵权呢，然后登录账户查看，发现这个邮件是出现在美国站，美国站也不能销售，慢慢的各站点也陆续收到这样的邮件。涉及到侵权账户被关，很多卖家都觉得躺枪了，可是也无计可施，只能诚恐诚惶的写申诉邮件，但收到的回复大多是系统的自动回复。
可能大家会发现，这些被亚马逊列举出来涉及侵权的产品，都是中性产品，上传产品的时候，在brand name这一栏中填写的是：Generic。对于没有品牌的产品，填写Generic为什么会是侵权呢，再说了，亚马逊也是要求这样写的。

Generic究竟有没有被别人注册过呢?现已确定Generic已经被别人注册，既然已经被别人注册，那么Generic以后就不能当成中性的意思来代替商标名了。而本次的Generic商标情况，各位收到邮件的卖家可以看看自己的产品是否是与商标申请的类目相同，如果是，可能就是确实构成了侵权，Amazon规则虽然是允许没有品牌的中性产品填写Generic，但是因为是填写在brand下面，这对于消费者确实存在可能认为是Generic品牌的产品，所以如果是这种情况，那这个事件就是回归到侵权;如果不是，那么大家需要提供资料去申诉，结合自己实际情况进行调整。




2015年年底至今，亚马逊有过几次关于商标的大扫荡，每次都会对没有商标的，随便写了一个词当成商标的店铺进行检查。在brand name处填写自己店铺名，实际上没有把这个店铺名注册成品牌，跟卖;以及侵权人家的商标和专利等的产品进行抽查，进而因为品牌关了很多的关账户。

尤其是这次的Generic事件，亚马逊在过年的喜庆时刻，关了大批大批的账户，让许多卖家不能安心的过一个好年。亚马逊之前也要求，对于没有品牌的产品，在发布产品的时候，品牌名处以Generic来替代，表示是无牌产品。这个是亚马逊的要求，在没有任何提前通知的情况下突然关了那么多账户，为什么亚马逊要杀卖家一个措手不及呢?

从这两年亚马逊经常不定期的去审核账户，每一次审核都会关闭大量的账户，以及这次Generic的行为可以看出亚马逊的要求越来越严格，也越来越正规化，尤其是对品牌也越来越重视，也可以说，以后没有品牌的话，很难在亚马逊上面生存了。这次许多卖家到收到这样的邮件，也是可以说是亚马逊的一个大抽查。卖家在这个平台上面销售的产品，产品来源是不是通过正规途径，产品有没有达到安全要求，有没有涉及到侵权，需要卖家提供所要求的资料去审核，由此可以看出亚马逊对产品以及品牌的重视程度。

总结一下以往每次亚马逊对账户审核的情况，建议大家：

1.尽快注册自己的品牌，从亚马逊近来的情况看，没有品牌很难在亚马逊上面长久销售了

2.有了品牌尽快的做品牌备案，以防亚马逊抽查时突如其来的误伤。

3.商标是一标一类保护的，也即是一个商标只能保护一个品类，不受这个商标保护的产品不要用这个商标，因为不确定该名字是否被别人在其它类别注册，还是会涉及侵权

4.产品增值税发票，商业发票以及产品该有的安全认证等资料，这些都要有

5.无品牌的产品不要用店铺名或者随便写一个词当成自己品牌，因为亚逊会随机抽查品牌，万一被抽查到，还是会涉及侵权

6.不要在产品标题，关键词等信息里面出现别人的商标名

7.即使销售的是自己品牌的产品，但是产品上面不可出现一些动画片中的卡通人物，动漫，电影电视人物以及名字等

注册公司，正规化操作，找供应商的时候，尽量找一些资质比较好的。

已经受影响的卖家该如何申诉?

1.坚决表明自己的产品没有问题，正规渠道进货产品

2.尽量提供90天以内进货的增值税发票，invoice,采购合同等尽量多的资料

3.如果不是品牌的所有者，需要提供品牌授权书、授权信等

4.如果是品牌所有者，需要提供品牌注册证书、营业执照或者个人身份证

5.尽量提供产品的该有的安全认证，如：CE FCC UL FDA等安全认证

6.说明Generic产品是亚马逊规定的无牌产品Brand用法，是按亚马逊的规定来做的，并无违规和侵权行为

科普：什么情况下容易侵权呢?

1.服装上面有动漫中的人物，会侵权。






2.产品中出现卡通人物，动漫，电影电视中 物以及名字侵权情况。






3.手机壳上面有动画片中的人物，以及做成卡通人物的形装，也会侵权。





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 此次风波我们的店铺已经申诉成功了，看到群里、朋友圈里有很多还在迷茫的小伙伴，分享些经验给你们希望有所帮助。
从16年年尾一直到现在，亚马逊分几波封掉了很多中小卖家的店，而理由却让人十分难以接受，大多数小伙伴收到的邮件都是这样的
"Hello, 

You currently may not sell on AMAZON.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email. 

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You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write topayments-investigate@amazon.ca. 

To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca: 

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory. 
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain. 
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 
-- Any additional details you would like us to know. 

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information. 

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.ca again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.ca. 

To learn more about our policies, search for ""Amazon Anti-Counterfeiting Policy"" and ""Intellectual Property Violations"" in Seller Central Help. 

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.c ... rmance). 

------------------------------------- 
“GENERIC ”– *****
-------------------------------------" 


Sincerely, 

Seller Performance Team 
Amazon.com 
http://www.amazon.com 

亚马逊列出了几个产品，正在吃瓜的我惊呆了，Generic也侵权？有句妈卖批不知当讲否。

冷静下来后我仔细读了一下这封邮件的内容，在各大公众号中搜了一下，也请教了很多大神，但当时谁都不敢下定论，所以几乎是无果。（PS：在此我想说一下，有位老师后来写了一个关于这件事的分析的文章，80%内容是我向他请教时对他说的我自己的想法，之所以来这里发帖，也是因为受到这个“激励”，有人认同我我很开心，但请不要盗用我的想法，毕竟这只是我个人推断，在事情清楚前都是猜想，不成立）
请大家不要着急，冷静思考。首先，众所周知，Generic是亚马逊规定的写法，无论是否侵权都不该是我们的责任。其次，如果大家仔细阅读了这封邮件，就会发现在侵权后面还有一句话，就是怀疑你的产品是不真实的。我看到很多群里的小伙伴都嚷嚷着做假的授权书，假的发票，奉劝大家千万不要这样做。一，在事件爆发之前，大家brand name填Generic都是因为亚马逊的规定,这时候傻乎乎的做什么授权书，岂不是此地无银三百两，反倒会让亚马逊认为你是一个不诚实的卖家。二，做假发票的小伙伴也不要白费功夫了，发票是可以查得到的。

对于此次事件，我认为，可以当成是亚马逊在审核卖家资质，优化平台。（请大家思考一下，这个事件爆发后平台内和亚马逊仓库中Generic的产品会少多少，如果整个平台内Generic的产品越来越少，大家也都提供了材料证明自己产品的真实性，亚马逊是不是就放心了很多，在此想对很多人说，如果你想做亚马逊，就保证你产品的质量，不要为了你的利益把每一个平台都搞得乌烟瘴气）。很多人认为亚马逊这样做是错的，也有很多愤怒的小伙伴组织起了队伍维权。我并不看好这个行为，其一，亚马逊并不会因此退出中国，并且如果你的账号一直是安安分分，没搞小动作，产品也都没有问题，你也尊重了亚马逊平台的准则，提交了有力的材料并核实后，没理由封了你。直白点说，亚马逊之所以会审核中国卖家，也是因为有很多人在乱搞，如果不加以控制，久而久之平台会垮。你要怪就怪那些整天只会搞小动作想着投机取巧的人。其二，如果真因为你们的活动对这个平台造成了什么影响，你们维权成功了，受到影响的不仅仅是亚马逊这个平台，一定还会波及到千千万万个在这个行业工作的人。

干货来了，如果一定要提供材料的话，那么如果我们的货是在1688上购买的或者是当时没有开具发票的卖家应该怎么做呢？
（这个方法只能帮助良心卖家，兢兢业业的那种，搞小动作的绩效不好的可能无效）
首先，请各位小伙伴将能提供的都提供，做个账号不容易，我们应该尽最大的努力申诉。请联系你的供应商索要形式发票或是收据（注意：最好是带有该企业公章的，虽然国外不看重，但这毕竟是中国人交易时会有的，作假也要做全套），其中要注意的是，一定是90天以内，数量大于你现有库存的，抬头最好是写你那个账号公司名称，地址也是一样。如果注册公司不在大陆，慎重写，具体怎样自己考虑。如果你的产品是真实的，提供什么证据都是ok的，没必要一直纠结是不是正规发票的事。还有你的营业执照，其他品牌的
其次，强调Generic并非侵权，你也无意侵权，之所以写Generic是因为亚马逊要求的无品牌产品就是这样写。在亚马逊Help页面中，搜索Generic，其中有一条清楚地标明了如果没品牌就用Generic。把这里截图附上，并且复制这句话到你的邮件里，公众平台不会自己打脸。
最后，如果你已经吃够了Generic的亏，打算自己注册品牌了，就在邮件里也写上：你以后不会再传Generic的产品了（这才是优化平台最直接的方式）再写一些官方的话，OK了，别犹豫，挑个好的时间段发过去，你行就是行，不行就是不行，犹豫也没有什么卵用。

（注：邮件别写的太长太啰嗦，简单明了，不要写一大堆客套话）

回复模板早就出来了，我也就不重复了，记住一定是讲清道理，证明自己是正儿八经的运营，维护权益，卑躬屈膝或者趾高气扬态度都不赞同。

个人想法，仅供参考。 查看全部

 这几天微信圈里一直刷着“Generic”被注册商标，帐号受限的问题，并且有向亚马逊申诉没有成功的情况。这个事，我只能说是“乌龙事件”。乌龙分析三大原因：

1.Generic 目前美国/欧盟/加拿大并没有任何商标权，无论单独国家去申请还是通过各种手段去申请，最终都是dead。即无效商标，无效商标即没有商标权，不能作为商标权去引证的条件。之前也有朋友有类似的情况，最后把无效商标截图给平台，也有通过的。至于平台是“机器筛选”还是因为受理商标先备案的原因以致于这次的事件，怎样都好，我们也要理解平台客服并不是个个都是知识产权律师团队。还是要抱以认真的态度去解释此事件为上。例如美国这两个无效商标。






2.Generi不能注册商标引证的法条：

以上两件申请，同样的商标，不同的商品项目，但审查员引证了相同的商标法驳回上述商标申请：第一条驳回理由：REFUSAL OF REGISTRATION: FAILURE TO FUNCTION

不具有区分商品来源的商标功能

Registration is refused because the applied-for mark does not function as a trademark to indicate the source of applicant’s goods and to identify and distinguish them from others. Trademark Act Sections 1, 2, and 45, 15 U.S.C. §§1051-1052, 1127; see In re Phoseon Tech., Inc., 103 USPQ2d 1822, 1827-28 (TTAB 2012); In re Remington Prods., Inc., 3 USPQ2d 1714, 1715 (TTAB 1987); TMEP §§904.07(b); 1202 et seq.

该申请商标不具有区分商品来源的功能，因此被驳回。 商标法第1,2,45章，第二条驳回理由：REFUSAL OF REGISTRATION: DESCRIPTIVENESS—Section 2(e)(1)






Registration is refused because the applied-for mark merely describes a characteristic of applicant’s goods and/or services. Trademark Act Section 2(e)(1), 15 U.S.C. §1052(e)(1); see TMEP §§1209.01(b), 1209.03 et seq.

该申请商标只描述了申请人产品或服务的特征，因此被驳回。 商标法第2章

因此，GENERIC在美国不管申请在哪些类别项目上面都是没有显著性的，都会以商标不能区分产品来源被驳回。

3,保险起见，我们同一时间也与美国欧洲的律师取得了联系，得到的答复是：






美国律师认为GENERIC在美国并不是一个注册商标，所以应该不是这个商标的问题，是否是因为亚马逊更改了政策或者说是对方投诉的其实是LISTING侵权，而不是商标侵权?因为美国律师认为GENERIC商标侵权在法律上来说是不成立的。

欧盟律师答复：同样在欧盟的知识产权官方数据库中，通过搜索GENERIC有73个商标跳出来显示含有GENERIC，但所有注册成功并且有效的商标都是含GENERIC的组合商标，例如下面这个就是GENERIC加图形注册成功。

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既然无关乎商标的原因，究竟为何会引来大规模封店，一位行业大神表示，根据他所建维权群的反馈来看，从前天下午到今天，加群人数特别多，他判断亚马逊已经开始了第三轮清洗。

对Generic事件的发展，大神梳理出了大概脉络。以美国站为例，第一轮清洗发生在大年二十七-二十八，这一轮清洗的基本都是不超过6个月的个人卖家账号，本轮清理数量较多。小编了解到的第一位发帖求助涉事卖家，发帖时间正是1月24号——大年二十七;

第二轮发生时间在2月1号-4号，这一批清理的是账号表现比较好，包括全球开店和销量较高的一些大号。然后就是2月6号开始的第三轮清洗。据大神统计，这轮被封账号数量非常多。因为2月4号之前维权群有500多人，但从2月6号到2.7号下午群成员又增加了300多，事态已经非常严重，多个卖家急于寻找申诉办法，行业热门网站一度被挤到崩溃。

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事态严重，无论你是否因GENERIC或unknown中招，小助手给大家支点小招，另附申诉邮件模板，仅供参考!!!

有卖家 销售的产品都是没有品牌的，在标题，描述，品牌都写的是“GENERIC”已经恢复销售权直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票，收据，授权证明)，不是通过后台直接申诉的，也不要开case，开case全是转发的，亚马逊基本不会回复你们的(情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品)

邮件内容如下：

Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.

At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much 查看全部