亚马逊Generic侵权被封店的卖家们,看过来这里分享一下申诉成功的方法给你们


1.jpeg

 此次风波我们的店铺已经申诉成功了,看到群里、朋友圈里有很多还在迷茫的小伙伴,分享些经验给你们希望有所帮助。
从16年年尾一直到现在,亚马逊分几波封掉了很多中小卖家的店,而理由却让人十分难以接受,大多数小伙伴收到的邮件都是这样的
"Hello, 

You currently may not sell on AMAZON.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email. 

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them. 

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write topayments-investigate@amazon.ca

To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory. 
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain. 
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 
-- Any additional details you would like us to know. 

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information. 

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.ca again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.ca. 

To learn more about our policies, search for ""Amazon Anti-Counterfeiting Policy"" and ""Intellectual Property Violations"" in Seller Central Help. 

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.c ... rmance). 

------------------------------------- 
“GENERIC ”– *****
-------------------------------------" 


Sincerely, 

Seller Performance Team 
Amazon.com 
http://www.amazon.com 

亚马逊列出了几个产品,正在吃瓜的我惊呆了,Generic也侵权?有句妈卖批不知当讲否。

冷静下来后我仔细读了一下这封邮件的内容,在各大公众号中搜了一下,也请教了很多大神,但当时谁都不敢下定论,所以几乎是无果。(PS:在此我想说一下,有位老师后来写了一个关于这件事的分析的文章,80%内容是我向他请教时对他说的我自己的想法,之所以来这里发帖,也是因为受到这个“激励”,有人认同我我很开心,但请不要盗用我的想法,毕竟这只是我个人推断,在事情清楚前都是猜想,不成立)
请大家不要着急,冷静思考。首先,众所周知,Generic是亚马逊规定的写法,无论是否侵权都不该是我们的责任。其次,如果大家仔细阅读了这封邮件,就会发现在侵权后面还有一句话,就是怀疑你的产品是不真实的。我看到很多群里的小伙伴都嚷嚷着做假的授权书,假的发票,奉劝大家千万不要这样做。一,在事件爆发之前,大家brand name填Generic都是因为亚马逊的规定,这时候傻乎乎的做什么授权书,岂不是此地无银三百两,反倒会让亚马逊认为你是一个不诚实的卖家。二,做假发票的小伙伴也不要白费功夫了,发票是可以查得到的。

对于此次事件,我认为,可以当成是亚马逊在审核卖家资质,优化平台。(请大家思考一下,这个事件爆发后平台内和亚马逊仓库中Generic的产品会少多少,如果整个平台内Generic的产品越来越少,大家也都提供了材料证明自己产品的真实性,亚马逊是不是就放心了很多,在此想对很多人说,如果你想做亚马逊,就保证你产品的质量,不要为了你的利益把每一个平台都搞得乌烟瘴气)。很多人认为亚马逊这样做是错的,也有很多愤怒的小伙伴组织起了队伍维权。我并不看好这个行为,其一,亚马逊并不会因此退出中国,并且如果你的账号一直是安安分分,没搞小动作,产品也都没有问题,你也尊重了亚马逊平台的准则,提交了有力的材料并核实后,没理由封了你。直白点说,亚马逊之所以会审核中国卖家,也是因为有很多人在乱搞,如果不加以控制,久而久之平台会垮。你要怪就怪那些整天只会搞小动作想着投机取巧的人。其二,如果真因为你们的活动对这个平台造成了什么影响,你们维权成功了,受到影响的不仅仅是亚马逊这个平台,一定还会波及到千千万万个在这个行业工作的人。

干货来了,如果一定要提供材料的话,那么如果我们的货是在1688上购买的或者是当时没有开具发票的卖家应该怎么做呢?
(这个方法只能帮助良心卖家,兢兢业业的那种,搞小动作的绩效不好的可能无效)
首先,请各位小伙伴将能提供的都提供,做个账号不容易,我们应该尽最大的努力申诉。请联系你的供应商索要形式发票或是收据(注意:最好是带有该企业公章的,虽然国外不看重,但这毕竟是中国人交易时会有的,作假也要做全套),其中要注意的是,一定是90天以内,数量大于你现有库存的,抬头最好是写你那个账号公司名称,地址也是一样。如果注册公司不在大陆,慎重写,具体怎样自己考虑。如果你的产品是真实的,提供什么证据都是ok的,没必要一直纠结是不是正规发票的事。还有你的营业执照,其他品牌的
其次,强调Generic并非侵权,你也无意侵权,之所以写Generic是因为亚马逊要求的无品牌产品就是这样写。在亚马逊Help页面中,搜索Generic,其中有一条清楚地标明了如果没品牌就用Generic。把这里截图附上,并且复制这句话到你的邮件里,公众平台不会自己打脸。
最后,如果你已经吃够了Generic的亏,打算自己注册品牌了,就在邮件里也写上:你以后不会再传Generic的产品了(这才是优化平台最直接的方式)再写一些官方的话,OK了,别犹豫,挑个好的时间段发过去,你行就是行,不行就是不行,犹豫也没有什么卵用。

(注:邮件别写的太长太啰嗦,简单明了,不要写一大堆客套话)

回复模板早就出来了,我也就不重复了,记住一定是讲清道理,证明自己是正儿八经的运营,维护权益,卑躬屈膝或者趾高气扬态度都不赞同。

个人想法,仅供参考。

0 个评论

挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。

要回复文章请先登录注册