1、从AM后台进入亚马逊第三方卖家帮助页面(Contact Seller Support),联系“seller Performance Team”, 在“subject”中选择“report a violation of our rules”。
2、卖家将购买商品的Order ID、Seller ID、店铺名称等相关信息。在提交信息时,尽可能的提交跟卖者的Seller ID,因为有些跟卖者如察觉到是Test Buy会更改店铺名称。
3、此外,还需要向平台提供卖家销售的产品与listing不否的地方,以及与正品商品的差异等证据,即将之前搜集的照片及视频等详细资料提供给平台。
4、同时,为了加快平台处理进度,还需提供ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题(The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title)及违反的理由(A concise explanation of the violation)。如果卖家有商标及品牌备案,则必须要提供产品注册商标及品牌备案证明文件。
最后,亚马逊卖家通过Test Buy方式反跟卖步骤中,不要涉及“商标”、“版权”等敏感词汇。但如果品牌logo有备案的话,可以直接投诉;没有的话,则下单投诉货物与实物不符。