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亚马逊同一个顾客写两个评价会怎样显示?
雨果问答小助手:
根据买家反馈,会同时显示。如果是变体的产品,会显示对应的属性。
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亚马逊
Review
2023-03-29
目前亚马逊可以注册个人卖家账号吗?
雨果问答小助手:
亚马逊入驻要求营业执照,个体或公司都可以。但是如果想要长久运营建议还是使用公司注册入驻。
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亚马逊
开店
亚马逊全球开店
2023-03-22
亚马逊自发货店铺一夜直接全店失去购物车
雨果问答小助手:
经过了解,确实有卖家遇到这种情况。 有些是由于店铺绩效问题,并且可能不是目前现阶段出现的问题,当前也就没有绩效违规的邮件。店铺之前出现过的影响绩效问题也可能影响现阶段的到购物车。 建议卖家排查一个月内店铺的绩效情况。卖家找到近一个月内的被投诉问题,在原来的申诉窗口进行再次申诉,这个操作的目的是向平台重申该投诉问题已经申诉成功了。同时,还要给绩效团队发邮件,也就是提醒绩效团队申诉成功了,请求更新店铺绩效数据。 另外有卖家称近期美国站对ODR(订单缺陷率)好像特别敏感,官方说法是高于1%时会触发封号或警告。但类似美国站点对这个指标比较严格,需要下降到0.5%一段时间才能恢复。具体可能需要和客服沟通了解具体原因。
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亚马逊
自发货(FBM)
2023-03-19
亚马逊注册店铺收不到明信片怎么解决,营业执照地址变更怎么弄
雨果问答小助手:
您好,您是否是遇到亚马逊“明信片”地址验证问题,您可以参考我们观察员写的教程:https://www.cifnews.com/article/96397 在注册的过程中,也可以添加一个办公地址,可以与营业执照地址不一样,但是实操性上,可能会成功,也可能触发二审,这就需要小伙伴们自己进行评估。
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亚马逊
2023-03-17
亚马逊跨站点品牌授权
雨果问答小助手:
跨站点品牌授权和正常的品牌授权操作差不多,只不过这次是跨站点授权,需要去注册一个其他站点的品牌账户申请授权。正常的品牌授权过程您可以参考我们观察员之前发的内容。https://www.cifnews.com/article/88273 其他站点的品牌账号操作流程,这里以日本站点为例。 1、在完成原站点完成品牌注册流程之后需要去注册一个日本的品牌账户,https://brandregistry.amazon.co.jp/ 进去后先接受所有条款,然后开始注册原来美国站的品牌,输入商标序列号后页面会提醒已经注册,没关系,申请授权就好了。 2、然后,原来品牌备案账号的邮箱会接收到亚马逊发的邮件:加入您的品牌XXX 的请求 此时需要进品牌账号去通过授权申请。从用户权限这进去: 会看到申请那里有1项待处理,点接受后,被授权账号就获得了品牌的权限。 这时被授权邮箱就会收到品牌团队发来的一封邮件:已将您添加到亚马逊品牌注册计划中的品牌 XXXXXX.
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亚马逊
2023-03-17
亚马逊变体绑不成功,为什么呀
雨果问答小助手:
变体合并失败可能有以下几种原因: 1. 不是同一种产品的合并。产品是完全不相关的,合并就比较难实现的,即使合并成功了,也有可能被亚马逊系统抓取到拆分掉。 2. 基本信息相差较大。一般来说,创建变体都是按照颜色、尺寸、材质以及数量等属性进行划分。当3个及以上属性不同时,就不能够创建变体关系。 3. 类目不一致。部分产品适用于多个类目,当变体放在不同的类目下,合并变体的时候就容易报错。 4. 变体属性不支持。一般情况下,消费电子类产品的限制比较严格。只能严格按照变体属性操作,如果违规绑定,一定会被系统拆分或者被投诉拆分。正常情况下,颜色以及尺寸变体是支持的。 当然具体问题需要根据合并的报错信息进行评判,如还没解决您的问题,可咨询亚马逊客服。
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亚马逊
2023-03-14
在亚马逊将同类的两个商品的Asin 合并后会保留Asin 1还是Asin 2?
雨果问答小助手:
使用merge合并,一般是保留asin2
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亚马逊
2023-03-15
listing后台类目跟前台类目不一样
雨果问答小助手:
亚马逊上传产品的时候只能够选择一个类目,不过等到时间久了,亚马逊会觉得你的产品也适合其他的类目,便会自动帮你加上去,增加了更多的搜索和曝光机会。 如果卖家想要修改类目,可以在后台操作更改类目节点。 具体操作路径:获得支持——联系我们——我要开店——商品,商品信息或库存——修复商品页面问题(合并重复商品页面或拆分商品页面或更改商品分类)
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亚马逊
2023-03-10
2023年亚马逊选品思路有哪些呢
雨果问答小助手:
亚马逊的选品思路需要基于市场趋势的变化而不断改变,可以参考我们观察员发布的内容:https://www.cifnews.com/article/141384(亚马逊降维打击选品思路) 您可以在后续持续关注我们的官网,我们将在后续不断推出相关内容。
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亚马逊
2023-03-10
亚马逊检测认证有哪些?
雨果问答小助手:
亚马逊常见的检测认证有以下这些: 1、CCC认证 2、FDA认证 3、儿童产品CPC安全检测 4、亚马逊UL测试/CE/欧代/英代/COA/OTC/EPA等认证 5、符合性COC认证 6、FCC认证 7、ISO体系认证 8、电子电器产品测试 9、MSDS认证 10、饰品检测 11、皮革&纺织品检测 12、其它检测或认证 具体范围及介绍可以查看:https://www.cifnews.com/article/105138
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亚马逊
2023-03-10
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亚马逊秒杀活动条件是什么
雨果问答小助手:
不是每个卖家都能参加这个秒杀活动,而且有一定的门槛。然而,如果卖家想参与,他们不仅要满足亚马逊的条件,还要根据自己的实际需要考虑自己的成本和利润。产品应符合薄利多销的性质。最后,最重要的是设置自己的库存。如果一切都符合要求,最好参加活动。 卖家需要满足的条件: 1.店铺,产品评级比较好,也就是说可以参与秒杀的产品好评率是有要求的。 2.FBA配送的产品,非FBA配送的产品推荐的机会相对较低。
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亚马逊
2023-01-30
亚马逊标题如何修改
雨果问答小助手:
1、开case 首先,大多数卖家会在第一时间选择开case,但是当把case开到亚马逊客服时,客服可能会让卖家提供一系列的品牌证书来证明卖家是产品的所有者。 2、用模板修改 用模板刷比较简单,模板里external product id type选择ASIN,没有部分类别ASIN填写选项,然后依次填写选项feed_product_type、item_sku、item_name(卖家想改的标题),item_type,选择部分更新。 有两种情况: 第一种直接刷成功; 第二种后台刷成功,但前台不更新,这种情况可以直接找到客户服务刷新,更不用说改变标题,说已经成功更新后台信息,但前台没有同步,帮助刷新。 3、直接修改后台 利用亚马逊系统规则,小段多次修改方法改标题成功率最高。 因为当卖家将title当所有修改时,系统会默认为卖家更换产品,而亚马逊不允许卖家私下更换产品listing修改了产品属性,红色字体中有与Asin提示不匹配。 然后卖家把原本需要修改的整段title,将其分解成几个小部分,每次只修改一个部分,就可以完全避免系统识别。 建议将标题更改分为五次或更多次,修改并更换前一段,然后保存,直到前一步在亚马逊前台成功显示,然后进行后续批量修改。 当系统提示这个时,说明卖家一次改太多。如果一次不能改20个单词,可以改10个单词,直到系统不提示。 也可以尝试另一种方法,那就是小段逐步删除法。看看卖家选择哪种方便。 这种方法就是当卖家想完整替换原有的title时,先将原有title小段删除,当删除的差不多时,再一次性将新title粘贴进来,系统也不会报错。
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亚马逊
2023-01-16
亚马逊跨站点品牌授权
雨果问答小助手:
跨站点品牌授权和正常的品牌授权操作差不多,只不过这次是跨站点授权,需要去注册一个其他站点的品牌账户申请授权。正常的品牌授权过程您可以参考我们观察员之前发的内容。https://www.cifnews.com/article/88273 其他站点的品牌账号操作流程,这里以日本站点为例。 1、在完成原站点完成品牌注册流程之后需要去注册一个日本的品牌账户,https://brandregistry.amazon.co.jp/ 进去后先接受所有条款,然后开始注册原来美国站的品牌,输入商标序列号后页面会提醒已经注册,没关系,申请授权就好了。 2、然后,原来品牌备案账号的邮箱会接收到亚马逊发的邮件:加入您的品牌XXX 的请求 此时需要进品牌账号去通过授权申请。从用户权限这进去: 会看到申请那里有1项待处理,点接受后,被授权账号就获得了品牌的权限。 这时被授权邮箱就会收到品牌团队发来的一封邮件:已将您添加到亚马逊品牌注册计划中的品牌 XXXXXX.
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亚马逊
2023-03-17
亚马逊fba有库存,为什么却显示不可售(缺货)?
雨果问答小助手:
新品刚上架 在新产品刚完成上架,产品还是显示不可售状态。当卖家上传了新产品,亚马逊后台默认是自发货状态,如果你想转换为FBA发货,需要自己在后台进行转换。当你完成转换并将货物发送至亚马逊指定仓库之前的这段区间,产品会一直处于不可售状态。当卖家产品被亚马逊仓库接收之后,产品就会显示出上架的具体时间,买家就可以下单购买了。还有一个原因是卖家没有设置产品的发售日期,只要卖家调整一下发售日期就可以了。 产品涉及侵权问题 在很多卖家的运营前期都会选择铺货模式,上传大量产品。如果没有对这些产品进行精细选择很容易出现有侵权问题的产品。一旦卖家的产品涉及侵权被投诉,那么侵权产品的listing一定会被下架处理的。 产品被审核 亚马逊对第三方卖家的销售资格有严格的规定,很多产品类目是不允许第三方卖家销售的。还有一些产品虽然可以第三方卖家销售,但是要通过亚马逊的审核。很多类目产品在上架之前都要经过亚马逊平台的类目审核,但是也有一部分类目的产品是在产品上架一段时间后才进行审核的。如果产品没有涉及侵权问题,那么产品在不可售状态的时候很有可能就是遭遇了亚马逊的类目审核。如果审核顺利通过审核之后就可以继续销售,但是也有可能审核未通过就只能下架处理了,所以卖家一定要熟悉亚马逊的规则,不要踩坑。 变体违规 很多卖家为了给自己的产品增加一些额外流量,会进行一些违规的操作,比如把不属于平台政策的变体进行合并,这种情况一旦被亚马逊发现就是变为不可售,如果违规次数过多就会直接封闭店铺,所以卖家还是要遵守亚马逊的政策,不要进行违规操作。亚马逊的平台规则越来越严格,只有踏踏实实运营才是生存之道。
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亚马逊
2022-12-13
亚马逊业绩通知如何查看
雨果问答小助手:
查看方式:亚马逊卖家后台——绩效——业绩通知。 业绩通知,包含的是小红旗的信息,关系账户的各种安全,政策的信息: 遭到侵权投诉 违反受限商品政策 账号绩效不达标 评论违规操作 多账号关联 …… 卖家可以通过这些信息了解自己的账户健康状况,掌握店铺是否触犯运营红线。
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亚马逊
2023-01-05
亚马逊怎么交税
雨果问答小助手:
1、亚马逊平台的第一种交税方式是商户直接登录自己所在地区(国家或地区)的官网,按照当地的税收相关的要求填写纳税报表,缴纳税款。提醒各位商家,一定要按时申报,以免逾期产生相关的滞纳税款。第二种交税方式是亚马逊平台有官方专门发布的会计系统,各位商家也可以在官方发布的会计体系里面进行纳税申报。一定要准时申报,在国内基本上纳税申报日都是每月初到十五号,有法定节假日会顺延。国外的话可以去了解当地的税收日期。 2、根据国家税务要求,每个纳税的商户必须是要有唯一的增值税税号的,因为没有增值税税号是无法申报纳税的。是亚马逊平台的规定也是必须要有增值税税号。有了增值税税号之后还要将其添加到自己的个人账户中。 3、亚马逊平台的每个商家的税号也是不一样的。卖家开户了亚马逊账户之后,在经营过程中,要按照纳税的相关要求按时申报纳税。如果有商家没有按照时间要求申报纳税,一旦被平台发现了,就会直接封号,还会有巨额罚款的。 4、当卖家清楚的了解亚马逊的税收规则之后,一定要了解交税大概都交什么税种,比如有营业税、增值税、和商品及服务税等。不同的站点对商品税的要求不一样的。亚马逊平台是面向很多个国家和地区,由于各个国家和地区税收要求不一样,所以在亚马逊平台上不同的地方也是有所差别,这个很正常的。但是亚马逊平台为了方便各个商户。也为大家提供了计算税款的工具。这样解决了不同国家,不同地区税收不同的问题了。
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亚马逊
2023-01-10
亚马逊如何用模版刷新
雨果问答小助手:
第一步,下载对应产品的模板。 依次点击【库存】-【批量上传产品】-【下载库存文件】-选择产品的类目-点击【高级】下载产品模板。 第二步,填写模板内容(填写以下内容即可)。 feed_product_type:在下拉框选择合适的选项 item_name,bulletpoint,description(需要修改的属性内容) product_id_type:选择ASIN这个选项,如果没有这个选项可以手动输入 product_id:输入ASIN号码 update_delete:选择PartialUpdate 第三步,上传模板。 填好模板内容之后,将模板保存为excel格式通过后台上传,上传时需要将文件类型选择为:库存文件。步骤如下:【上传您的库存文件】-【选择文件】将填写好的模板上传,然后点击【上传】按钮。 如果系统没有报错,说明上传成功。如果系统报错,那就将错误报告下载下来分析看是哪里的内容填错了,修改之后继续上传。 第四步,联系模板团队进行刷新。 联系模板团队的路径为:【获取支持】- 【联系我们】- 【我要开店】> 【商品和库存】>【商品发布问题】> 【库存文件上传问题/如何添加或查看商品】,在发送的邮件中我们需要将这次刷新模板的原因说清楚,这样模板团队也会更加关注,问题也能得到更快的解决。
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亚马逊
2022-12-09
亚马逊信用卡失效怎么办
雨果问答小助手:
一是卖家按照亚马逊要求,更换一张新的信用卡,为了保证通过率卖家应绑定本人信用卡。 二是如果之前的信用卡处于正常状态却被提示无效,那么卖家可以先绑定新的信用卡,等待两小时之后,再将之前的信用卡重新绑定。 如果上述两种方法依然不能帮助卖家解决,可以通过case与亚马逊客服联系,并询问具体原因。
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亚马逊
2023-01-16
亚马逊自发货店铺一夜直接全店失去购物车
雨果问答小助手:
经过了解,确实有卖家遇到这种情况。 有些是由于店铺绩效问题,并且可能不是目前现阶段出现的问题,当前也就没有绩效违规的邮件。店铺之前出现过的影响绩效问题也可能影响现阶段的到购物车。 建议卖家排查一个月内店铺的绩效情况。卖家找到近一个月内的被投诉问题,在原来的申诉窗口进行再次申诉,这个操作的目的是向平台重申该投诉问题已经申诉成功了。同时,还要给绩效团队发邮件,也就是提醒绩效团队申诉成功了,请求更新店铺绩效数据。 另外有卖家称近期美国站对ODR(订单缺陷率)好像特别敏感,官方说法是高于1%时会触发封号或警告。但类似美国站点对这个指标比较严格,需要下降到0.5%一段时间才能恢复。具体可能需要和客服沟通了解具体原因。
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亚马逊
自发货(FBM)
2023-03-19
亚马逊注册信用卡无效是怎么回事
雨果问答小助手:
1.卡号填写方式不正确,通常是新手在注册时会碰到的问题。 2.流水的账单填写的地址与信用卡对账单中的地址不相同。 3.信用卡这个已经过了使用期限。关于信用卡的内容,可以点击阅读《美国跨境网购首选中国,支付多元化,以及信用卡占59%》。 4.邮编填写错误了,信用卡对账单中的邮编填错数字或者是包含空格。 5.账户的余额不足或者账户资金不是规定扣款货币,通常亚马逊都是用美元扣款,可是卖家在账户中存入了人民币,导致扣款失败,所以出现“信用卡失效”的情况。 6.商家更新了信用卡的信息,扣款授权失效,所以亚马逊提示“信用卡失效”。对于信用卡的内容,可以点击阅读《跨境电商常用收款方式优劣势去对比①:西联、电汇、信用卡》。 7.在排查原因后,发现以上都不是信用卡失效的原因,那商家最好使用一张新信用卡,平台支持DinersClub、Discover、还有JCB、MasterCard万事达卡、以及Visa的信用卡,根据卖家们的经验,选择使用Visa信用卡比较稳妥,出现的问题也很少,而且提醒卖家们,为了避免更换信用卡后会出现其他麻烦,新的信用卡必须是干净的,没有注册过任何亚马逊账号,可以存入的币种仅为美元。
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亚马逊
2023-01-05
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