舜天网络科技（北京）有限公司，是一家人工智能与专属人工服务相结合的跨国科技企业。
退款管家技术团队多数成员来自于麻省理工学院，斯坦福大学，康奈尔大学和南开大学等国内外知名高校，为卖家提供了智能，高效，便捷退保一体化的全程贴心服务。退款管家在纽约、香港、北京、深圳、浙江设立了分公司，在湖南怀化设有技术服务处。
公司文化：
理念：讲实话、办实事、不二过、一心一意谋发展
退款管家核心优势是什么？
1、算法能力
通过多年对亚马逊和算法的研究，我们掌握了如何通过机器学习来自动检测出亚马逊存在的不正常扣费行为，成功申诉赔款的高达27种。
2、透明易见
通过我们的账号后台，您可以监控我们的所有行动，包括我们帮您取回的赔偿款总额。
3、安全可靠
我们完全遵守亚马逊的服务条款，我们的退款管家会手动审查并提交所有的索赔申请，确保遵循每种申诉类型的正确协议。
4、快速索赔
帮您完成所有工作，包括收集证据文件和提交索赔申请等繁琐的工作。以便您可以专注于最重要的事情-增长您的业务。
退款管家如何运作?
1、免费注册
在网站输入您的联系方式和亚马逊卖家账号，我们将指派专门的退款管家来和您对接，解答您的任何问题。
2、帮您检测并提交索赔申请
我们的“算法引擎”将帮您分析超过一年的亚马逊数据，检测出超过27种索赔方案并整理成一份列表供您查看。 当您继续在亚马逊上销售时，我们的“算法引擎”将会持续地检测出新的可索赔的扣费。 所有索赔都经过人工审核并手动归档以确保准确性。
3、从亚马逊拿回您的赔款
一旦亚马逊批准了您的申诉，您将获得亚马逊的赔款！通过RefundLabs的操作后台可以实时跟踪所有的动态，全面地了解到我们为您提供的全部服务。
退款管家需要多少钱？
1、需要支付月费吗？
不需要！ 免费开设RefundLabs账户，而且没有任何月费。 在亚马逊批准我们提交的索赔申请之后，您才需要向我们付款。
2、提供免费试用吗？
我们免费为您检测数据，我们代表您提出索赔后，索赔成功后才会收取费用。
3、你们的定价模式是？
当亚马逊批准了我们提交的索赔申请后，我们会收取一定比例的赔偿款作为佣金。
4、如何提供付款方式？
创建帐户后，您可以通过我们的在线页面添加信用卡或银行帐户资料。
5、如何了解费用明细？
通过我们的操作后台，您可以查看每张账单的明细。 账单明细包括所有成功索赔的明细列表，以及我们针对每个索赔收取的金额。
退款管家FAQ：
1、RefundLabs是怎么运作的？
我们的专有算法可自动识别出亚马逊是否对您的账号有不正常的扣费，可检测的情景超过27种。 退款管家会对每个识别出的事件进行单独审核，然后在适当的时候，全手工地向亚马逊提交索赔申请。
2、RefundLabs可以识别哪种索赔情景？
RefundLabs可以识别出超过27种类型的索赔情景，从入库货物丢失，客户退货丢失到错误费用等。 点击这里了解更多。 这里.
3、我可以从亚马逊拿回多少钱？
如果您从来没有提交过任何索赔申请，并且您的销售主要来自FBA，那预计可以收回高达利润额3%的赔偿款。 免费注册 可以看到详细分析的预估结果，或可直接在首页查看我们的退款估算工具。 退款估算工具.
4、怎么注册账号？
非常简单。 只要您是亚马逊卖家就可以了。 您只需要点击网页上方的的注册按钮，输入基本信息，我们会请求关联您的卖家帐户。 然后，我们就会立刻开始自动检测您的账号存在的可索赔的情景。
5、支持那个亚马逊站点？
当前我们只支持美国站，其他站点正在优化中，敬请期待。
6、如何确保RefundLabs能完全遵守亚马逊的服务条款？
所有索赔申请都是由专业的退款管家手动提交。 在提交申请之前，退款管家会先审核您的帐户以及需要申诉的内容，确保提交的内容完全符合亚马逊条款。
7、如何注销我的账号？
只需要发送电子邮件给我们，就可以注销您的RefundLabs帐户。 一旦收到您的需求邮件，我们将继续跟进已提交的申请，但会马上停止检测。 我们给您发送最终的账单后，您的帐户将被关闭。
8、注销账号后，我的卖家资料会怎样处理？
如果您请求注销RefundLabs帐户，我们将会删除所有帐户数据。