“扒点干货”微信访谈（15）期启动：如何让一定比例的产品都成为爆款？
嘉宾介绍：本期雨果网扒点干货邀请到的嘉宾是阿里巴巴速卖通大学橙带讲师（花名：悟空）。同时，他也是广东新航线电子商务公司特聘讲师、珠海微友电子商务有限公司总经理。在2015年，他获得了阿里巴巴速卖通大学后起之秀奖，凭借着自己优秀的供应链管理，行业选品技巧和思路，他更是成就了服装、家居TOP卖家。拥有6年团队管理，3年跨境电商经验的他已备好了满足卖家们食欲的干货。
本期访谈内容提要：做好跨境电商不是一两个环节把控好来就能高枕无忧的事情，从选品、供应链优化，再到将产品优化到销量走俏，以及售后纠纷处理，都需要卖家的学习和改善。如果卖家有一个产品成了爆款，那很有可能只是巧合，而一旦多个产品都销量走俏，那就十分需要前面提到所有环节的把控。也唯有卖家将更多地产品推向销量高峰，才有可能成就自己的电商之路。
PS：活动分为主持人与嘉宾对话，及群友互动两个部分。由于互动时间有限且群友问题较多，凡是在此帖留言问题将会得到嘉宾的优先处理。
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37 个评论
616
请问老师，最近速卖通的直通车有出现 出不了价的情况，我和我朋友都碰到了，是怎么个情况呢？
扒点干货 回复 Jenny chen
可以把您的问题码到这哈！
扒点干货 回复 Jenny chen
要入微信群的话，在微信上上跟我们发616
请教老师，产品销量一上去，就遭人举报，这种情况怎么破？其实我的内心是崩溃的
速卖通限时折扣和全店铺设置几天活动比较合适？ 哪些产品适合做限时折扣哪些做全店铺打折？
由于速卖通变为企业运营了 品牌方面如何做
速卖通由原先广撒网变为专营，如何从原来的运营方式快速跳转回来，特别需要注意什么
爆款打造 时在不同时期的处理方法有什么不同 可否举几个例子
616
老师您好，据了解，您目前主要经营的产品是女装，当初是如何确定这一产品线的呢？谈一谈当时的选品定位思路。
请问老师，标题的正确语法要如何填写正确填满字符
众所周知，选品分为红蓝海，蓝海意味着更大的前景和更丰厚的利润。选品应该是一种意识吧？蓝海发掘是否有什么常规手段？又该如何培养发掘蓝海品类的意识呢？
我们知道选品后，往往还需要对产品进行市场测试。如果一个产品我们有信心，但是市场反馈却很不理想，这种情况该如何应对呢？
打造出一件件爆款是大部分卖家都在追求的，那爆款是选出来的呢？还是制造出来的呢？谈一谈您将一件产品推向爆款的思路。
对于电商来说，服装行业是个硬性需求的市场，而女装是作为跨境电商创业者来说最容易的选择，我也是这样，可以说随大流，但是慢慢地觉得，如果要做好，女装并不是我们想象的那么简单，从以前拿货，进货，到目前的工厂订货加工，每一次的跨越都是一次成长。
举例说明，你的产品定位女装，但是女装覆盖类目很多，对于店铺市场布局，供应链整合管理，都是比较难的事情，但是比如说女装连衣裙在你的店铺里比较畅销，我们知道连衣裙有很多种类，从风格分潮流风、复古风、白领风、另类风等，那请你做好产品线细分，客户也做好分类，这样你就有机会脱颖而出。
举例说明，你的产品定位女装，但是女装覆盖类目很多，对于店铺市场布局，供应链整合管理，都是比较难的事情，但是比如说女装连衣裙在你的店铺里比较畅销，我们知道连衣裙有很多种类，从风格分潮流风、复古风、白领风、另类风等，那请你做好产品线细分，客户也做好分类，这样你就有机会脱颖而出。
是的，我们要有一定的蓝海意识，但并不是说蓝海就是一味的寻找自己不擅长的市场，发掘蓝海要从自己本身的现有行业出发，我相信不论你所在行业市场竞争多么激烈，凭着自己的市场经验积累和沉淀，定会找到巨大的商机。
针对蓝海选品，就速卖通后台，我建议大家做到，选品三步走原则，第一要先了解行业市场数据，从流量分析、成交转化分析、市场规模分析三个维度分析，同时结合购买力国家分布及购买比例，这样选择你准备入手的行业，第二要分析该行业内中热销、热搜数据，选择你关注的类目，第三通过搜索词分析，选择有竞争优势的产品。
针对蓝海选品，就速卖通后台，我建议大家做到，选品三步走原则，第一要先了解行业市场数据，从流量分析、成交转化分析、市场规模分析三个维度分析，同时结合购买力国家分布及购买比例，这样选择你准备入手的行业，第二要分析该行业内中热销、热搜数据，选择你关注的类目，第三通过搜索词分析，选择有竞争优势的产品。
信心的来源在于你对市场的了解，如果产品不受到客户青睐，必然会被淘汰，所以我们要注意产品并不是让我们满意，而且让市场客户认同。
关于如何进行市场测试，方法有很多种，我们一般采用的是老客户排除法，怎么理解呢，就是说，我们所选的产品都邮件给我们老客户，同时结合促销手段，刺激老客户就行选择和购买，这样我们就可以从老客户那边得到一定数据，这些数据相对比较准确。
关于如何进行市场测试，方法有很多种，我们一般采用的是老客户排除法，怎么理解呢，就是说，我们所选的产品都邮件给我们老客户，同时结合促销手段，刺激老客户就行选择和购买，这样我们就可以从老客户那边得到一定数据，这些数据相对比较准确。
很多有经验的卖家都会建议，中小卖家其实做好站内优化就足够了，站内优化应该把握哪些要点呢？又该避免哪些错误操作呢？
爆款打造出来了是值得高兴的事，不过追寻者便会增多，争抢利润的人目光从来都是犀利的，这该如何应对呢？
另外，产品都有生命周期，在爆款的不同时期该做哪些工作呢？（针对产品不同时期，细谈一下）
是的，对于中小卖家而已站内优化是必然，俗话说万丈高楼平地起，基础最重要，站内优化我建议要系统的、有计划的进行，避免凭感觉随意优化，优化工作主要考虑几个方面，店铺整体布局，市场与产品定位、客户与竞争等，另一方面产品优化要从流量、点击、转化思路出发。
所以想我刚才所说，辛苦打造的曝光，量还没有真正做上了，就出现一大堆的市场竞争，所以我不太喜欢一个店铺只做几个爆款或者一个爆款，这样你很容易丧失市场竞争优势，所以说要做整体规划产品矩阵分析等。
如果碰到恶意竞争，有时候很难避免，但是建议卖家要按照平台的规则运营店铺，起码不会让恶意行为那么容易发生，一旦发生请收集好证据，通过速卖通大学等渠道反馈给速卖通相关人员，我相信速卖通会给我们一个满意的答复。
如果碰到恶意竞争，有时候很难避免，但是建议卖家要按照平台的规则运营店铺，起码不会让恶意行为那么容易发生，一旦发生请收集好证据，通过速卖通大学等渠道反馈给速卖通相关人员，我相信速卖通会给我们一个满意的答复。
关于直通车仔爆款打造中所呈现的和我们对待的权重可以分析下吗
有不少厉害的卖家都表示，产品其实在生产出来后就已经决定了他的生命力。这就意味着做好跨境电商，供应链端的把握十分重要。但有的卖家是开小船的，有的是开货轮的，对于开小船的卖家，怎么样更好的把握自己的供应链呢？
产品售出以后常常不是就这么顺利交差了，刁难的买家不在少数，有些甚至是竞争对手的恶意攻击。纠纷处理方面可有高招相授？
据了解，速卖通将会关闭买家修改评价入口和评价投诉入口，不管是投机取巧的卖家，还是本就是缺乏理解产生的差评，如今都没办法和买家进行沟通修改了，你怎么看待这一变化？以及给卖家们的建议。
速卖通在爆款打造过程中。促销打折和一般店铺打折在处理上除下价格之外还有啥不同的 需要特别注意什么
双十一和各种大促都是电商平台的重头戏，中小卖家们该如何做好大促前的准备呢？卖家们做好哪些工作后，才应该考虑参加大促，而不是贸然前往呢？
商标注册这一事宜，有些卖家认为，商标注册及品牌化应该随着发展顺其自然才是，您认为卖家该如何考虑和应对？
对于大促，是一个长期的工作，我建议卖家做好中长期计划，一般3-6个月，进行产品定位、发布、陈列和布局等工作，同时结合产品运营计划，提前将大促款在活动前都准备好，产品数据相对符合平台活动要求。
关于目前平台要求的商标等一些政策，对于企业来讲是好事情，毕竟我们做的事跨境，品牌保护需要加强，对于目前的现状，建议卖家尽快进行商标注册，必要时进行本企业品牌规划工作，这是任重而道远的事情。
针对目前这种情况而言，凡事都是有利有弊，但就目前而言我觉得还是比较符合平台的发展状况。针对本政策，我们排除恶意买家行为，我建议买家要做好产品质量监管工作，如有仓库管理体系的加强质检工作，特别注意产品属性要全面真实描述，detail页面要将产品特点、功能等尽可能展示全面。
凡是存在纠纷，其实就是卖家的问题，别的不用说，先从自身原因进行检查，都是存在哪些问题点，一个一个突破，返过来说，我们要谢谢给我们提出问题的买家或其他，我们可以很容易找到自己的不足，一点一点的完善，最后你就是最强大的。
针对纠纷处理方面，我建议避免“引导买家修改纠纷原因”，目前平台有规定。当然遇到纠纷，卖家也不用担心，注意不要打太极，要第一时间加强与买家沟通，尽早帮客户解决问题。
针对纠纷处理方面，我建议避免“引导买家修改纠纷原因”，目前平台有规定。当然遇到纠纷，卖家也不用担心，注意不要打太极，要第一时间加强与买家沟通，尽早帮客户解决问题。
对于供应链而言，我个人理解，没有大小卖家区分，怎么说呢，大卖家也是从小卖家起来的，如果小卖家一开始就能有供应链的整合和管理的能力，会很容易成为大卖。倘若大卖没有管理好供应链，必然会吃大亏。所以小卖家不要把自己定义为所谓的小卖家，只是卖卖货而已，如果有供应链的整合经验和能力，那就尽快开始，我相信你会有很大的收获。
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