Asendia成立于2012年7月,为法国邮政(La Poste)和瑞士邮政(Swiss Post)联合建立的合资企业。Asendia是一家世界领先的跨境电商和函件寄送提供商,可为商务贸易提供各种跨境服务。
成立时间 : 2012年

作为一家合资企业,汇集了大量的国际与地方专业技能和人脉网络。如今,我雇员超过了1000人,在欧洲、亚洲和美国开设了15个国家办事处——全球网络与当地机构融合在一起。Asendia希望能够与您携手合作,与您分享Asendia的知识和经验,为贵企业找到最佳的、最有效的解决方案。



Asendia的愿景、使命和价值观介绍:


我们的愿景

我们的愿景是实现我们的承诺,让全球电子商务和跨境函件寄送更为简单可靠。

这意味着,我们使您能够更轻松地将包裹、函件和出版物递送至客户手上,不论客户身处世界何地。

我们可沿您的价值链为您提供高效服务,从而支持您的电子商务运营。不论是需要配送大量物品或是刚起步正在发展的初创企业,我们均可为您提供简单易用的可信服务,让您可专注于拓展业务。


我们的使命

我们希望能够在每次与客户的交互中均表现出色。因此,我们不懈努力,让您的体验更佳。我们坚持可持续发展,对我们周围的世界抱着负责任的态度。作为一家全球企业,我们为自己的跨境协作感到自豪。在法国和瑞士,我们是可信赖的行业专家,而如今,我们的业务已扩展至欧洲、北美和亚洲。

您的当地和全球合作伙伴:凭借我们对当地市场的了解及全球性的专业知识,我们能够提供真正全球性而又本地化的服务,快速、安全且经济。

通过我们创新、灵活、以客户为中心的工作方式,我们与您协作,针对您的跨境和国际邮递需求,交付最大化附加价值和投资收益的最佳方案。

我们关注的焦点是让我们的客户能够事业成功,并确保“The World is Your Address(全球无所不达)”。


我们的价值观

以客户为中心:Asendia致力于一切以客户为中心,这也是我们能够代表信赖、友好和易用的原因所在。

可持续性未来:可持续性是我们的优先事项之一,我们以减少对环境的影响为目标,同时支持并劝说客户实现自身的可持续性目标。


Asendia产品有哪些?


1、电子商务

我们的跨境电商解决方案可帮助您将业务扩展至全球

作为全球主要电子商务市场中的全球性企业,Asendia提供各种电子商务挂号、平邮、跨境电商平邮追踪、专线等综合性服务解决方案,从获取客户到促成交易、订单管理、物流配送、售后服务等一站式服务,解决您的后顾之忧。我们与您携手共进,让跨境电商变得简单。


2、综合物流

为您提供一站式综合物流解决方案,包括全球配送服务

我们在不同项目及货物数量的管理上拥有高度灵活性和丰富专业知识,从库存管理到全球的订单处理,为需要运营外包的企业提供安心可靠的专业服务。


3、函件

经济有效地执行直销活动。赢得客户,留住客户,与客户发展更多业务。

Asendia提供各种直销函件普通直邮、专业直邮、全球配送等综合性服务解决方案,帮助您更好提升企业和产品的知名度。


4、退件

Asendia退件服务让您的跨境退件管理更加轻松

借助本地退件设施、本地邮寄解决方案及强大的国际网络,Asendia推出了全新的退件服务,满足您的需要。

简单又具灵活性的解决方案,为您的客户提供便利的全球及国内退件服务。

通过Asendia物流平台,您可以编辑退件标签。您还可以选择预付或部分预付的退件方式。

使用Asendia包裹跟踪工具,您和您的客户可以更快捷地追踪退件。


5、包裹

国际配送服务,将您的包裹送达全球

Asendia提供一系列国际配送解决方案,满足各类型零售商在跨境电商物流方面的需求。从平邮到挂号包裹寄送服务,定制灵活性高的物流解决方案。


Asendia常见问题:


1、Asendia在多少个国家/地区设立了办事处? 

Asendia在亚洲(新加坡和中国香港)、欧洲(瑞士、法国、德国、奥地利、意大利、北欧、比荷卢经济联盟、西班牙、英国)以及美国等15个国家/地区设立了办事处。

2、如果您未在我所在的国家/地区开设办事处,是否仍可以处理我的货物? 

得益于我们的全球网络,Asendia可将货物送至全球200多个目的地。

即使Asendia未在您所在国家/地区设立办事处,我们仍可从您的经营场所安排运输。可根据您的地点提供特别服务和产品。

3、你们可将货物配送至哪些国家/地区? 

我们可将货物配送至全球200多个目的地,在禁运之列的国家/地区除外。

4、我如何跟踪我的包裹/货物? 

我们的跟踪查询工具简单易用;您可在我们网站的右上角找到此工具。

只需在框中输入您的包裹ID即可查询您的货物。

5、我的包裹由Asendia运送,但我没有运单号。我该如何进行跟踪? 

我们为客户提供各种跟踪选项,有些服务不会被跟踪。

请咨询您的零售商,了解他们使用哪项服务。如果选用了跟踪服务,请要求他们向您提供运单号。

6、我一直在跟踪我的包裹,但似乎有好几天都没有更新动态。为什么?

每次在Asendia网络中扫描包裹标签时会生成跟踪事件。

如果跟踪事件几天都没有变化,并不意味着您的包裹没有移动。如果包裹在国家和国际间运输,则可能会有几天不会扫描。

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