“扒点干货”直播访谈第20期启动：法国除了浪漫，电商市场也值得深耕
时间：10月20日（周四）晚上八点；
嘉宾：深圳宇盛电子商务有限公司的CEO(Edwin)岳宇
主题：法国除了浪漫，电商市场也值得深耕
主持人：雨果网小编Zack
嘉宾介绍：本期雨果网扒点干货邀请到的嘉宾是深圳宇盛电子商务有限公司的CEO(Edwin)岳宇，岳宇2013年就到俄罗斯叶卡捷琳堡8号库房工作，负责中国出口电商包裹在俄罗斯海关清关后的最后一公里配送工作。2015年7月毅然决然地回国，创立深圳宇盛电子商务有限公司，深圳宇盛电子商务有限公司专业从事小语种市场电子商务公司之一，目前公司主要以Cdiscount和eBay为主，随着客户的积累和与客户间的探讨，他对电商产品开发及法国电商市场也衍生出了自己独到的理解。
本期访谈内容提要：法国在全球电商市场中排名第五，在欧洲大陆排名第一。法国号称“西方的东方”，和中国在诸多方面都有着相似之处，自建国以来，两国就在经济文化等多方开展密切的交流。近年来，开发小语种国家成为中国跨境电商的一个趋势，加之法国电商企业频频来华招商，法国便成为近期中国跨境电商的热门市场。那进入法国市场，哪些是中国卖家必须要了解的呢？本期扒点干货我们一起来扒下法国电商市场。
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与深圳宇盛电子商务有限公司的CEO(Edwin)岳宇进行直播访谈；
2、8:40至9:30，卖家在直播间中现场文字发问，由岳总做出回答；
参与方式及规则：关注雨果网花椒号：75377225，届时进入直播间；由于群友互动时间有限且问题较多，凡是在此帖下方留言的问题将会被收集优先得到分享嘉宾的解答。
22 个评论
我觉得欧洲市场，德国才是最大的吧
目前，在法国主要有哪些电商平台呢？有请岳总介绍下法国整个电商市场的情况。（Cdiscount 平台特点和发展情况）是否有哪些平台针对某些品类的电商网站？比如3c类、服装类、美妆等）
1. amazon.fr 2. ebay.fr 3. cdiscount.com 4. vente-privee.com 5. laredoute.fr 6. priceminister.com 7. fnac.com 8. aliexpress.com 9. rueducommerce.fr 10. Vivastreet.com 电商市场的情款：(1)现状分析目前全法共有电子商务网站15.73万个，其中2014年新增网站2万个，增幅为14%。尽管面对经济危机，61%法国人都不认为这会影响他们2015年网上的消费(其中65%的男性这样认为)。18%的法国人甚至想增加网上消费而在18到24岁的年轻人中，这一比例占到26%。
2015年法国人网络消费持续走高：2014年98%的法国人都至少进行过一次网购。超过一般的法国人每月至少进行一次网购，其中巴黎人与CSP+(指法国的企业领导、个体商户、高级知识分子的这一人群)尤为突出。
2014年，法国人在线交易金额为31,2亿欧元，52%的法国人选择在线购物，人均在线花费908欧。在2015年，这部分数据会增涨17%，15年在线购物金额有望达到36,5亿欧元，人均花费会在1002欧。法国人购物的平均ordersize为59，22欧，年均order16,9单。
2014年法国人线下购买率降低1,7%，线上交易增加17%。
Cdiscount是一家以低价批发形式为主的法国电商，经营产品涵盖日常生活用品、食品、电子产品、家电、婴幼儿用品、箱包、玩具、家居等等。Cdiscount类似一个在线批发商城，所以价格非常有优势，也因此成为了法国海淘消费者的宠儿，面对不同的市场和消费群体，这些标准并非统一的
2015年法国人网络消费持续走高：2014年98%的法国人都至少进行过一次网购。超过一般的法国人每月至少进行一次网购，其中巴黎人与CSP+(指法国的企业领导、个体商户、高级知识分子的这一人群)尤为突出。
2014年，法国人在线交易金额为31,2亿欧元，52%的法国人选择在线购物，人均在线花费908欧。在2015年，这部分数据会增涨17%，15年在线购物金额有望达到36,5亿欧元，人均花费会在1002欧。法国人购物的平均ordersize为59，22欧，年均order16,9单。
2014年法国人线下购买率降低1,7%，线上交易增加17%。
Cdiscount是一家以低价批发形式为主的法国电商，经营产品涵盖日常生活用品、食品、电子产品、家电、婴幼儿用品、箱包、玩具、家居等等。Cdiscount类似一个在线批发商城，所以价格非常有优势，也因此成为了法国海淘消费者的宠儿，面对不同的市场和消费群体，这些标准并非统一的
法国人日常所使用的社交工具有哪些？
Facebook、YouTube、 Twitter、Skype、Google
提到，法国能想到的第一个词就是“浪漫”，所以一直感觉法国人的生活品质都是很高的，法国人在购物的时候，是不是会把高品质摆在第一位？或者法国人在购物上有什么忌讳和习惯呢？
服装(以18到24岁年轻人75%与女士70%为主);文化产品、旅游服务或产品、科技类产品和自动清洁机器(男性在此类消费突出，购买者分别占38%和48%)。
购物关注点：
对比德国人，法国人更倾向于关注产品图片，价格，call to buy快速下单流程。
购物关注点：
对比德国人，法国人更倾向于关注产品图片，价格，call to buy快速下单流程。
中国的哪类产品在法国比较受欢迎？在选品上中国卖家需要注意什么？
法国市场最受欢迎的产品最大的两块是在iPhone, ipad周边和三星大屏手机的周边产品，包括耳机，手机壳，充电器等。MP3, 蓝牙耳机，运动款防水耳机等。此外还有灯具，吊顶大灯和led节能灯也非常受欢迎。FF品类近两年增长非常迅速，主要是男士女士成衣类，男士主要集中在偏运动风格的服饰。还有小商品包括飞机模型，小家居品类，自动皂液器，吸烟过滤器。婚礼周边定制贺卡，摆饰。手表也是很大的一个市场，机械表和电子表。
选品:
站内：根据SoldItem报表&GA数据，选出热销品，增加曝光;
站外：电商网站竞争对手热销品分析。
选品:
站内：根据SoldItem报表&GA数据，选出热销品，增加曝光;
站外：电商网站竞争对手热销品分析。
法国人在电商平台上购物的时候，通常会用哪种支付方式，有没有类似我们国内支付宝的这种？
1、法国首选银行卡支付方式，2、替代付费方式，3、首选在线支付方式
接下来问一些，物流方面的问题。中国的产品从中国出海，到法国，通常时效是多久？在末端配送上，法国本土的物流的时效又怎样？末端配送上又有哪些渠道？
产品出海到法国，主要税收有哪些？税务状况能否做个介绍？
法国的通关&关税
1、海关管辖领地
1)法国海关管辖领地：根据法国现行的《海关法》第一条的规定，法国海关管辖领地包括法国本土陆地及海域、科西嘉岛、法属沿海岛屿及海外省(瓜得鲁普、圭亚那、马尔蒂尼克及留尼旺);全部或部分属于海关范畴的免税区可被视为法国海关管辖领地。
2) 欧盟海关管辖领地:欧盟统一大市场建立以后，欧盟15个成员国内部实现了商品、人员、资金和服务的自由流通，因此产生了一个新概念：欧盟海关管辖领地。它是15个成员国国家海关管辖领地的总和。欧盟成员国对来自欧盟以外第三国的进口商品实行统一的海关规则和统一的海关税率。欧盟海关领地基本包括了15个成员国的领土范围。
2、进口和出口
由于欧盟15国被视为一个统一的大市场，欧盟成员国之间的商品流通已不再被视为进口或出口，而称之为输入(INTRODUCTION)和输出(EXPEDITION)。只有与欧盟之外的第三国进行贸易才被称之为进口(IMPORTATION)和出口(EXPORTATION)。
3、欧盟VAT增值税(LIST OF VAT RATES APPLIED IN THE MEMBER STATES)产品输往欧盟须缴纳有关的进口税(通常施加于进口产品的到岸交货价(CIF))，另外须按不同进口国的规定缴付增 值税。以标准增值税税率来说，奥地利是20%;比利时是21%;丹麦是25%;芬兰是22%;法国是20.6%;德国是16%;希腊是18%;爱尔兰共和 国是21%;意大利是19%;荷兰是17.5%;葡萄牙是17%;西班牙是16%;瑞典是25%;英国是17.5%。
4、根据欧盟的《技术协调新方案》，某些产品须符合特定的品质标准，详情可参考网址： newapproach.org
该指令适用于玩具安全、机械、电磁兼容性、电讯终端设备、活性移植医疗装置、医疗装置、非自动秤重设备、建筑产品、防爆炸电气设备、低压电气设备、简单压 力容器、个人防护装备及气体用具。合格的产品须附有CE标志，以示符合标准。该标志由制造商或进口商贴于产品上，以自我申报形式确认产品合格。厂商必须注 意遵守欧盟的产品责任法。该法律的保障范围是消费者通常预计不到的产品缺陷，并规定产品在欧盟的销售者及产品的制造商均须负法律责任。
5、常见的清关文件：发票 & CE证明
6、我们的商机 ：海外仓
1、海关管辖领地
1)法国海关管辖领地：根据法国现行的《海关法》第一条的规定，法国海关管辖领地包括法国本土陆地及海域、科西嘉岛、法属沿海岛屿及海外省(瓜得鲁普、圭亚那、马尔蒂尼克及留尼旺);全部或部分属于海关范畴的免税区可被视为法国海关管辖领地。
2) 欧盟海关管辖领地:欧盟统一大市场建立以后，欧盟15个成员国内部实现了商品、人员、资金和服务的自由流通，因此产生了一个新概念：欧盟海关管辖领地。它是15个成员国国家海关管辖领地的总和。欧盟成员国对来自欧盟以外第三国的进口商品实行统一的海关规则和统一的海关税率。欧盟海关领地基本包括了15个成员国的领土范围。
2、进口和出口
由于欧盟15国被视为一个统一的大市场，欧盟成员国之间的商品流通已不再被视为进口或出口，而称之为输入(INTRODUCTION)和输出(EXPEDITION)。只有与欧盟之外的第三国进行贸易才被称之为进口(IMPORTATION)和出口(EXPORTATION)。
3、欧盟VAT增值税(LIST OF VAT RATES APPLIED IN THE MEMBER STATES)产品输往欧盟须缴纳有关的进口税(通常施加于进口产品的到岸交货价(CIF))，另外须按不同进口国的规定缴付增 值税。以标准增值税税率来说，奥地利是20%;比利时是21%;丹麦是25%;芬兰是22%;法国是20.6%;德国是16%;希腊是18%;爱尔兰共和 国是21%;意大利是19%;荷兰是17.5%;葡萄牙是17%;西班牙是16%;瑞典是25%;英国是17.5%。
4、根据欧盟的《技术协调新方案》，某些产品须符合特定的品质标准，详情可参考网址： newapproach.org
该指令适用于玩具安全、机械、电磁兼容性、电讯终端设备、活性移植医疗装置、医疗装置、非自动秤重设备、建筑产品、防爆炸电气设备、低压电气设备、简单压 力容器、个人防护装备及气体用具。合格的产品须附有CE标志，以示符合标准。该标志由制造商或进口商贴于产品上，以自我申报形式确认产品合格。厂商必须注 意遵守欧盟的产品责任法。该法律的保障范围是消费者通常预计不到的产品缺陷，并规定产品在欧盟的销售者及产品的制造商均须负法律责任。
5、常见的清关文件：发票 & CE证明
6、我们的商机 ：海外仓
前段时间英国出台VAT政策，欧盟也要出台VAT相关政策，您是怎么看待VAT的？
欧盟成员国卖家，只要年销售超过8.1W（14/15财年）
旺季是相对与产品来说的，但因为下半年西方的一些传统节日比较集中，人们会集中在这一时期购物，所以我们通常称年末这几个月为旺季？除了整个西方国家都过得圣诞节这些，法国有没有本土的一些节日，或者是类似与中国双十一这样的购物节？
法国是高度发达的资本主义国家，我们印象中好像资本主义国家对知识产权的保护都是非常重视的，对侵犯知识产权的打击和处罚也是非常严重的，那针对法国市场，中国卖家在产品开发时，要考虑到哪些因素来避免侵权？哪类产品比较容易引起这种侵权的纠纷？
近年来，“本土化”是很多跨境电商口号。那对于中国跨境卖家来说，要哪些方面？
你看看易迅和男人袜，就知道本地化电子商务怎么做才是对的。
列举一、二：
1、价格不一定非得是最低的，但是物流应该是最快的，如果快不起来，至少告诉准确的到货时间，精确到日还是时分秒，根据实际情况来，如果不能告知，至少让用户选择是工作日、节假日，还是晚上送货更方便。
2、客服一定至少24小时在QQ上，保证下单之后如果想改送货时间是方便的。
3、品类不一定要非常齐全，但是起步最好是3C的
4、团购有没有不重要，但是运营上，各种活动是必须不停在做的。
5、注册不一定是第一的，但购买完成后一定要记得保存用户信息，邮件用户系统自动的注册信息——用户量大之后再考虑优先注册。
6、社会化营销可能是需要的，但是不管怎么做，请不要只知道转发+@。
7、惊喜是需要创造的，哪怕客户买的是电脑，你没有告诉每个人都有赠品，但其中一部分人收货时发现，居然送了一套液晶清洗剂，当然，别忘了在上面写一行字“幸运礼包”之类。
8、形式不一定是拘泥的，商城可以有、团购可以有、哪怕是预订也可以有。但是，想好你到底要做的是shopping mall 还是super market。
列举一、二：
1、价格不一定非得是最低的，但是物流应该是最快的，如果快不起来，至少告诉准确的到货时间，精确到日还是时分秒，根据实际情况来，如果不能告知，至少让用户选择是工作日、节假日，还是晚上送货更方便。
2、客服一定至少24小时在QQ上，保证下单之后如果想改送货时间是方便的。
3、品类不一定要非常齐全，但是起步最好是3C的
4、团购有没有不重要，但是运营上，各种活动是必须不停在做的。
5、注册不一定是第一的，但购买完成后一定要记得保存用户信息，邮件用户系统自动的注册信息——用户量大之后再考虑优先注册。
6、社会化营销可能是需要的，但是不管怎么做，请不要只知道转发+@。
7、惊喜是需要创造的，哪怕客户买的是电脑，你没有告诉每个人都有赠品，但其中一部分人收货时发现，居然送了一套液晶清洗剂，当然，别忘了在上面写一行字“幸运礼包”之类。
8、形式不一定是拘泥的，商城可以有、团购可以有、哪怕是预订也可以有。但是，想好你到底要做的是shopping mall 还是super market。
最后一个问题，您可以对我们的准备进军法国市场的中国跨境电商卖家提一些建议，或者注意事项么？
跨境电商如何开拓法语国家市场
1、价格低廉
有折扣的商品，现在法国经济低迷，made in china的东西必然需要以低价吸引消费者下单。尤其是Dhgate刚刚要打入多语言市场，网站知名度在当地没有竞争力，低价必然是我们打入市场的武器。法国人表示有优惠券的吸引，会促使他们下单，他们很喜欢coupon。
2、免运费
3、选品
站内：根据SoldItem报表&GA数据，选出热销品，增加曝光;
站外：电商网站竞争对手热销品分析。
4、推广
利用PPC、EDM、SEO、YouTube、Social Media等渠道。
努力提供跟法国本土电商一样或接近的服务水平，即本土化运营
Loi Hamon消费者权益法
从法国市场6月13日开始执行的新的Loi Hamon消费者权益法就能看出来法国人对于电商服务标准的重视。
1、价格低廉
有折扣的商品，现在法国经济低迷，made in china的东西必然需要以低价吸引消费者下单。尤其是Dhgate刚刚要打入多语言市场，网站知名度在当地没有竞争力，低价必然是我们打入市场的武器。法国人表示有优惠券的吸引，会促使他们下单，他们很喜欢coupon。
2、免运费
3、选品
站内：根据SoldItem报表&GA数据，选出热销品，增加曝光;
站外：电商网站竞争对手热销品分析。
4、推广
利用PPC、EDM、SEO、YouTube、Social Media等渠道。
努力提供跟法国本土电商一样或接近的服务水平，即本土化运营
Loi Hamon消费者权益法
从法国市场6月13日开始执行的新的Loi Hamon消费者权益法就能看出来法国人对于电商服务标准的重视。
精选服务
¥