如何根据wish后台提供的数据优化产品？

我们卖家都知道Wsh店铺后台提供的主要数据有：每周产品的销售额、订单量、排名第一的店铺的每周销售额、订单; 这都是整体上的产品数据。那我们要关注和研究的是每个产品这一周的详细数据，这些数据包括有：产品浏览量、购买按钮点击次数、购买按钮点击率、购物车浏览数、订单量、结账转化率、成交总金额等。对我们优化产品有帮助的几个指标数据是：产品浏览量、购买点击率和结账转化率

哪些因素能够直接影响到这三个关键指标呢?

答：影响产品浏览量的因素有：tags、标题、主图;影响购买点击率的因素有：产品附图、产品评分、尤其是最近一条买家反馈评分和评价内容、描述;影响结账转化率的因素有：运费、产品总价。

知道了这些影响因素以后，我分6种不同的情况来具体分析下：

1、浏览量高-购买点击率低-结账转化率低(高-低-低)

原因主要是产品图片太差、价格偏高、产品详情描述有问题。这几种因素有可能是单个有问题影响到购买点击率和结账转化率太低，也有可能是2个或者多个综合起来导致购买点击率和结账转化率太低。这样我们就需要看看图片是不是清楚明白的将产品的各项功能和特色很好的体现出来?如果没有，就去寻找或者拍摄更好的图片更新到listing里。第二点，产品详情描述是不是过于冗长繁杂?我们要知道用户在手机端购物时不太可能将长篇幅的产品描述全部看完，原因手机屏幕太小，每句描述都看完的话，买家觉得会很累，也没那么大的耐心。最好就是把产品的性能，参数写明白即可，保证在一页内搞定。当用户看完产品的图片和详情描述后，发现这个产品很吸引他，他才会有购买的欲望，才会继续点击购买按钮，添加到购物车。

添加购物车到下单付款前，买家考虑的因素就是产品价格和运费了。如果一个产品的运费过高，一般是超过了总价的三分之一(1+1的除外，因为wish平台运费最低都是1美金)，买家就会觉得花那么多钱买这个产品，运费居然占那么大的比重，心里会觉得亏得慌。这个和我们买东西的心里一样，大家都想买包邮的产品，卖家承担运费。其实，包邮的产品，卖家早就将运费算到产品售价里边了，但是给买家的感觉就是这个产品卖这个价，物有所值了。总结一句话，遇到高低低这种情况，就去优化产品的图片，描述，价格。



2、浏览量高-购买点击率高-结账转化率低(高-高-低)

原因主要有产品售价和运费价格安排不合理，偏高。还有一点需要大家注意，wish平台会主动加价的，这个因素也要考虑进去。我们产品展示的售价是不是和我们后台设置时的价格一样，如果平台加价了，我们再调整价格时这个因素也要考虑到。遇到这种情况，我们的做法首先看看运费是不是偏高，调整运费。如果运费设置合理，就去降低产品售价，注意采取阶梯式降价方法，每次降0.5美金到1美金。然后看效果。降价时也要考虑自己产品的利润空间适当调价。

3、浏览量高-购买点击率高-结账转化率高(高-高-高)

遇到这种情款，我们就可以偷着乐了。这个产品一定是爆款或者有爆款的潜质。那么有人会说了，都是爆款或者潜力爆款了我们还有什么需要优化和注意的事情吗?答案是有的。(前提是千万不要动标题，图片，tags,描述，因为我们一改动这些就会触发平台重新审核产品，有可能就会出问题的)我们要做的就是，无上限的提高产品的浏览量。例如：facebook引流，其他产品包装里放入卡片吸引其他买家购买这款产品，在youtube上放入产品视频等等。还有要保证该产品每周的销售额持续增加，这样wish就会认为这个产品很受买家欢迎，会加大推送量的。保证店铺的各项数据正常，发货率，妥投率，退款率是否达标。持续上架新品，保证店铺的活跃度，但是不要有仿品出现，一旦出现仿品，整个店铺的流量都会受到影响。(我们之前就碰到过，结果之前出的好好的产品，一下子订单腰斩)

4、浏览量低-购买点击率低-结账转化率低(低-低-低)

这种情况大家可能优先会考虑优化tags和标题，先把浏览量搞上来再说。如果经过优化tags和标题，产品的浏览量提高了，很有可能就变成了第一种情况：高-低-低。我们还要去进一步优化产品图片，描述和价格。这样一来呢，我们就要多等一周的时间等后台数据出来后才知道优化的效果如何。而我们的做法是优先提高购买点击率和结账转化率两个指标，具体做法在第一种情况里已经说的很清楚了。当购买点击率和结账转化率提高了以后，wish平台就会抓取到这些数据变动，说明买家很喜欢和认可该款产品，进而会加大对这个产品的流量推送。从而可以使得这个产品成为潜力爆款，达到高高高的第三种情况。

5、浏览量低-购买点击率高-结账转化率低(低-高-低)

这种情况说明我们的产品图片介绍，产品描述还是可以，对买家有一定的吸引力，但是价格或者运费有可能设置不合理或者太高。需要对产品价格进行调整。具体价格调整在第2种情况里说了，采取阶梯式降价。同时查看产tags的设置，是不是10个关键词都是小类目词，精准的词，没有宽泛的大类词，导致wish抓取产品信息时无法识别这个产品属于哪一个行业类目，导致推送的流量很少。如果是，那就去删除一些精准词，加入一些相关性强的大类词(一级类目和二级类目词)。



6、浏览量低-购买点击率高-结账转化率高(低-高-高)

可能这个产品比较小众，需求的人不多，但是看到的人呢大部分都会购买，说明产品在某个特定的人群里还是很受欢迎的，这时我们需要做的就是优化产品tags和标题。这种指标情况还有另外一种可能，就是偶然数据。举例说明一下，一个产品的浏览量几百，有1个人点击购买，一个人结账付款，这种情况下这个产品的购买点击率和结账转化率都很高，但是并不具有代表性。属于偶然订单，需要我们再继续观察一段时间，再根据数据表现进行相应的优化调整。