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【姿势铺子】最具有爆款潜力的Wish产品收到一星差评,怎么办??

近日,wish某卖家遇到了一件令他寝食难安的事……

1月份开卖的某个产品,终于熬到出头日,如今日均出10单左右(此处声明,每位卖家对爆款的数字概念不同),收藏比为211:149,本有两个5星好评,眼看在通往爆款的途中越走越顺,然而,突然收到一个1星评论差评。。。
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通往爆款的途中,如何处理1星差评?

此时来差评可能会影响该产品的流量,于是怎样删除差评成了最关键的问题。不少焦急的卖家想通过wish后台去联系客户,但这个坑千万不能跳!!!因为wish是禁止卖家联系买家修改评价的!

你可以尝试着打电话直接联系顾客,询问给差评的原因,如果是因没有收到货,私下沟通给他退款,不过要注意有些顾客很反感卖家的这个行为,因为感觉侵犯了他的隐私;把心放宽,既然产品不错,不用过分在意一个差评,差评权重肯定是有的,但是并不会有想象的糟糕。

这是怎样一款产品,拥有爆款潜质?

此处,大家在意的肯定是这是一款怎样的产品,在短时间内有成为爆款的潜质。这位wish卖家称,首先,这款产品在上架之前就非常注重质量;其次,相对低的客单价,赢得了越来越多的客户;最后,发货方式都走的挂号。除此之外,卖家需要努力的方向还有:

1、在选择品类上,最好是自己熟悉的,然后再不断的细分,建议选择体积小,重量轻,并且最好是不需要售后的产品;避开平台上过于冷门的产品,因为太过冷门的产品,它的潜在客户数量太少,没有多少人关注和购买,偶尔出一单,这样的产品不具备成长为热销产品的潜力。

2、多看看wish前端的产品,培养自己找产品的感觉,分析别人的办款产品拥有怎样的特点。

3、想成为有潜质的wish爆款,品质一定要保障,残次品迟早会出事,也根本不会有长久发展的空间。

4、找到产品只是打造潜质爆款的第一步,之后会不会被同款发海外仓的产品比下去这就要看个人实力了,所以需要在wish产品优化上下功夫,尤其是图片、标签的优化不容忽视。
 
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1 个评论

说的在理,千万不要通过wish后台去联系客户删评论!

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