近期，多次收到用户反馈，因在问答联系上不良货代、店铺交易等线下交易，上当受骗！！！
雨果网深表遗憾！特此说明：一切问答内用户发布的信息均不代表雨果网，信息真伪希望广大用户仔细辨别！！

并且希望广大用户避免一切私下交易，包括但不仅限于(店铺交易、代运营、代开店铺、物流货代等)一切跨境相关业务的交易内容!
雨果问答本是为广大卖家提供经验交流的一个平台！！
我们理解部分用户有一定的推广需求，但由于多次发生此类事件，雨果问答将严禁发布一切虚假信息！无关广告、包括联系方式等信息也将进行清除！
如有违反雨果网问答规则的行为，都将进行永久封禁处理！！

最后！再次提醒用户避免一切线下的金钱交易！谨防上当受骗！！！
注意！经雨果问答联系的一切私下交易行为，雨果网概不负责！！！ 查看全部

此通知于2019年8月13日进行公示通知，将于2019年8月14日正式生效。
应广大卖家上门揽货的要求，福建新增付费揽货服务。经综合比较和测试，圆通基本符合测试要求。
圆通揽货服务相关信息如下：
揽货收费标准：1元/KG
揽货门槛：单次最低收费10元
送仓时效：揽货当天送福建仓
服务上线时间：2019.08.14
费用结算方式：卖家自行和圆通结算
可揽收区域及联系方式：






若有任何疑问，详情请咨询所属客户经理！（来源：Shopee） 查看全部

此通知于2019年8月2日进行公示通知，将于2019年8月5日正式生效。
为了更好服务广州白云区附近的卖家，Shopee平台与圆通合作在广州白云设立集运点，以更具竞争力的价格为卖家提供从集运点送货至Shopee石岩仓库的服务。
时间：每周一至周日，10:30-16:00（当天送至Shopee石岩仓库）
地址：广州市白云区黄石街道江夏村北5路江峰大厦隔壁圆通快递
费用：0.7RMB/KG（不足1KG按1KG计算）
联系方式：18594980588 张先生
客户寄件须知：
1.务必规范将快件打包并注明“虾皮”等字样，当场称重确认及数据录入后与网点人员进行结算。
2.只接收卖家自送货物，不接受快递
3.该集货点只用作集货运输，不具有扫描功能
注：卖家发货至圆通集运点前，需先向客户经理提交申请，由客户经理登记后再发货
若有任何疑问，详情请咨询所属客户经理！(来源：shopee) 查看全部

为了和当地法规要求一致同时提升买家的购物体验，Shopee平台将于2019年7月31日调整买家确认收货时长。





若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！（来源：shopee）

关于印尼站点付费客服服务购买流程的通知
为了提高卖家与买家沟通效率提升用户体验，Shopee印尼站点已上线聊聊自动翻译回复功能，该功能可实现印尼语和英语之间的快速转换，大幅提升卖家回复效率，Shopee平台将于2019年8月7日起对印尼站点所有卖家开放该功能。2019年8月7日起，卖家需自行安排客服人员利用聊聊自动翻译回复功能进行客服服务。 若您需继续使用人工客服服务，可付费购买。
付费购买开放时间：2019年7月3日起
服务使用费费率：2%（相当于平台佣金加2%，收取基数跟平台佣金一致，为当月16号到次月15号已完成订单总金额不包括订单运费）
购买期限限制：最少6个月，整数月增加
您可向您所属客户经理了解服务详情以及申请购买。
若有任何疑问，请咨询所属客户经理。
感谢您一直以来对Shopee的支持和理解！(来源：shopee) 查看全部

2019年9.9/11.11/12.12大促package卖家店铺购买资格如下：

1.台湾站点

店铺平均出货到仓时效需小于3天

店铺预售商品占比及数量符合Shopee平台标准

在购买package的时候店铺惩罚计分<=1

在购买package的时候店铺”迟发货率“和“未完成订单率“惩罚计分=0

2.非台湾站点

店铺平均出货到仓时效需小于2.5天

店铺预售商品占比及数量符合Shopee平台标准

在购买package的时候店铺惩罚计分<=1

在购买package的时候店铺”迟发货率“和“未完成订单率“惩罚计分=0

若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！(来源：shopee) 查看全部

越南站点规定，卖家在Shopee平台刊登商品的时候不可以使用中文。
商品刊登不可以显示中文包括但不限于：
1.商品图片背景
2.商品名称
3.商品简介
4.商品尺寸表
5.商品属性
注：商品包装带有中文字样是可以的。
若商品刊登使用了中文，该商品将会被暂时下架。在修改之后，商品将会被重新审核。若审核通过将会被恢复刊登，若审核不通过将会被继续下架。现有的刊登商品不需要主动修改，但若卖家需要对现有刊登商品修改时，则需要修改中文。
若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！（来源：shopee） 查看全部

肯尼亚空运普货价格调整通知
尊敬的卖家:
由于肯尼亚国家相关清关政策及税费的调整，导致快件清关成本上涨，本着长期高效服务的经营理念，为了我司的可持续发展并能更好的为卖家长期优质服务，现从2019年6月24日0时（中转仓系统记录的收货时间）开始对空运普货执行新的物流服务结算价，价目如下，目前仅肯尼亚站点价格调整；乌干达和尼日利亚站点不变。请各位卖家知悉，及时调整商品销售价，以便更好的迎接平台的“五周年庆”大促。





普货价格调整为：63RMB(9USD)，手机及带电、带磁产品价格维持不变。
另打印国际面单需要填写海关编码才可以打印,详细操作步骤请参照：国际面单海关编码操作步骤指南
具体价格详情请见：Kilimall头程国际物流服务价格表[20190624]
顺祝，商祺！
Kilimall卖家支持中心
2019-6-21 查看全部

关于越南站点商品刊登要求更新通知
1. 越南站点禁止售卖任何类型的迷你照相机。若卖家刊登了此类商品，该商品将被删除并产生惩罚计分。
禁止售卖的相机例如：
1) 便携式录音偷拍相机笔  
2) 迷你手持相机  
2. 若卖家可以为越南买家提供保修服务，卖家需提供在越南境内可以使用的保修服务。卖家需要将保修文件以图片的形式上传至产品图片，以便买家使用。在没有有效保修服务的情况下，卖家在商品说明中展示保修服务是误导买家的行为。卖家不应在商品描述或属性中包含保修服务信息，所有在商品描述或属性中带保修服务信息的商品将被删除并产生惩罚计分。
3. 禁止卖家刊登“重新发货 (Resend)”收取邮费的虚拟商品。若卖家刊登此类商品被Shopee平台查出，第一次将删除这个虚拟商品并产生惩罚计分；第二次将该店铺冻结2周。
若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！（来源：shopee） 查看全部

关于菲律宾站点部分订单无法扫描的通知
由于菲律宾站点尾程承运商系统出现问题，导致自2019年6月13日起菲律宾站点部分订单，到达SLS仓库后无法被扫描，进而该部分订单无法进入尾程运送。
目前SLS已经陆续将无法进行扫描的订单切换至其他尾程承运商，但由于订单数量较大，物流时效上会有所延迟。但是该部分订单不会受到自动取消逻辑影响，也不会被计入迟发货订单。 请卖家及时和买家做好沟通，由此给卖家带来的不便，我们深表歉意，请各位卖家谅解！
若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！
感谢您一直以为对Shopee的支持和理解！ 查看全部