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七的琴弦
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多啦曾经不懂A梦
炮哥骑着小绵羊上高速
天使兔兔
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七的琴弦
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一旦发现问题,及时与买家沟通,提供解决方案。
包裹出现延误,卖家需主动告知买家包裹目前的运送状态。
1、要根据实际情况,选择提供给买家方案,比如遇到因为卖家目前断货没有及时发货而造成的运送延迟, 那么补偿的力度应该大点, 这样买家看到你的诚意。
2、对节假日等可预测的物流延迟解释。
3、对天气等不可抗因素的延迟解释。
多啦曾经不懂A梦
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物品寄出后,实时监控物流状况,遇到问题能及时与买家沟通,尽早寻求解决办法。
可以关注eBay公告栏, 像这种恶劣天气造成的运送延迟就可以第一时间知道, 还有一种就是海关严查的问题,也会造成延迟。另外如果有选择e邮宝发货的同学, 那就要经常访问e邮宝里的亚太物流,随时留意是否有未在妥投时间内妥投的物品。
炮哥骑着小绵羊上高速
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天使兔兔
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