为什么Joom平台强制性要求卖家使用Joom物流发货?

因为平台希望全面掌控物流环节，这样才能及时发现问题，对外界变化(如俄罗斯邮政物流政策的变化)迅速作出反应，同时还能明显改善物流时效，提高平台竞争力，保障买家利益，避免因为低质量的物流对消费者体验造成的负面影响。另外，Joom平台一直致力于打造最好的消费者体验，而高质量的物流可以大大提高客户的购物满意度，使回购率有显著提升。对于平台来说，最重要的是客户回购率，因为平台考虑的不是短期的利益，而是长期的发展。平台长期发展与客户回购率是密不可分的，因此物流的问题必须要解决。今年春天开始，俄罗斯邮政加强了对平邮小包的监管力度，这也导致了发俄罗斯的订单的退款率飙升。我们目前采取的措施是延长对于俄罗斯和乌克兰用户的保证到货期限，将期限从60天提高到了75天，以免退款率继续维持在很高的水平，但是这样的措施损害了消费者的利益，而且是治标不治本的。只有彻底解决了物流隐患，平台的买家才能信任我们。