买家通过Facebook渠道购买shopify店铺产品，卖家该如何与客户沟通？

客户可以使用Messenger通过您的Facebook粉丝页向您发送消息，您也可以代表公司进行回复。如果您添加Messenger渠道，那么客户可以通过使用自动系统直接在聊天中购买您的产品。
您的客户还可以使用其收据中和Facebook的购买历史记录中的联系卖家按钮通过电子邮件与您联系。此按钮会将客户查询转发到您使用Shopify存档的客户支持邮箱。