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1 个回复
白鹿原
赞同来自:
同理。首先核实侵权投诉是否属实。一般到了封店这一步都是属实的，毕竟已经可以确定之前收到过好几次警告了。
其次，判断侵权类型。搞清楚是什么产品侵犯了谁的什么权利。特别是可以详细查看一下之前收到的侵权警告邮件。其中必然包含了封店的直接原因。
之后，可以尝试给权利所有人发邮件，道歉并且协商解决方法。能BB尽量不动手，和平是世界的主旋律。若能协商成功，可以要求权利人向亚马逊发一封撤诉邮件。这里有两个关键点：第一，撤诉邮件必须从权利所有人的商标或专利注册邮箱发出才能生效。比如我向商标局注册商标时用的是A邮箱，那我发给亚马逊的撤诉邮件必须也是从这个邮箱发出的才能视为有效。如果用权利人的B邮箱发出则无效。第二，可以要求权利人在发撤诉信时抄送一份给你，一来可以确认是否真的发了，二来可以检查撤诉方式是否正确。
最后，如果权利所有人不回复，或者索赔金额太高协商不成，就只能准备向亚马逊申诉了。