ebay客服问题
买家在16号的时候发邮件问你，你的产品是不是真的，回复的邮件是说是真的，如果您不想要建议您取消订单。然后买家就一直没有回复消息，17号又重新发了邮件给买家，买家还是没有回复，现在18号了，也还是没有回复，这个订单现在是没及时处理的状态，这时候应该怎么办?
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登陆－－account----Resolution Centre---I sold an item 这里选"I want to cancel a transaction.
"点继续－－输入"Item number"－－继续－－－"选取消的原因"－－取消订单协议就发送成功拉．
你就发邮件通知客人接受取消订单的协议，如果客人接受后，这个case就会自动关闭，你也可以拿回成交费．
如果客人没接受的话，等过七天，你自己去关闭这个case同样也是可以拿回成交费的．
新用户1910295649
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