eBay收到客户的差评，但是是无理的差评，香港客服强硬，我们要曝光一下

我们eBay平台的listing，有客户下单，然后我们是通过亚马逊FBA发货的，然后UPS说当时客户没有接电话，然后让客户pick up，然后我们咨询了买家，让他能否联系当地UPS取件，但是买家很强硬的语调，说也是我们选择的物流商有问题，他不会打电话给UPS，后来我们也没办法，直接联系了UPS，然后UPS也改了派送渠道，直接重新投递给买家，最后我们还是收到买家的差评，我们也多次开case给eBay客服，但是接二连三都收到eBay客服决绝的回信，都说这是买家的主观意愿，我们无法删除，像这种无理的案件，我们不知道eBay为什么跟亚马逊差距那么远，亚马逊绝对会删除这种关于物流的差评。

另外，我们最近也发现eBay存在一些问题，我们打算去新开一些新账号，换了三条线，3台电脑和3套资料去注册eBay新卖家账号，但是都是被block，然后问客服，直接说存在什么厂商安全问题之类的，永久不会恢复账号，我们最好奇的是这是什么问题，我们都还没有成功创建过listing，何来什么厂商问题。