你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
雨果问答
输入关键字进行搜索
搜索:
发现
话题
· · ·
登录
全部
新手问答
跨境培训
亚马逊
ebay
速卖通
wish
shopee
lazada
google
facebook
自建站
SEO
支付
Shopify
进口电商
敦煌网
软件工具
跨境收款
Gmarket
Auction
unit808
Etsy
新蛋(Newegg)
youtube
linkedin
instagram
overstock
tophatter
cdiscount
priceminister
umka
pinterest
twitter
opensky
real.de
ManoMano
Ozon
Fordeal
法国乐天
Fnac&Darty
eMAG Marketplace
B2Brazil
Tradekey
Fanno
Americanas
Payoneer派安盈
allegro
nocnoc
Cross Commerce Store
ERP
Mercado Libre
站外引流
eBay
买家没有道理的退货退款,ebay竟然也能批准?只是因为我们提供不了退货标签
有一个英国买家,在我这边定制尺寸,我们都是按照他的要求发货,但是收到货他说我们把宽和高弄反了,我让买家提供实物图片,结果能很明显的看出来是买家自己把宽度和高度搞错了,但是ebay却不看这些信息,直接退款,说我们没有在规定时间内上传退货标签,我们一个中国小卖,怎么提供了英国退回的标签,这样不是所有的买家只要是不满意就可以任意退货退款,因为中国99%的卖家都提供不了退回标签!!!
没有找到相关结果
已邀请:
与内容相关的链接
提交
2 个回复
挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
微醺的一阵风
赞同来自:
没办法 人家政策就放在那里,买家就是上帝。。。。
eBay最新的退货政策(适用于美国站)
自2016年2月20日起,eBay根据两项指标评估卖家表现:经过简化的不良交易率和准时运送。经过简化的不良交易率指标,包含卖家取消的交易和卖家未能解决的纠纷。
eBay发布公告:自2016年5月1日起,优秀评级卖家在刊登物品时,必须提供至少30天的退款期政策,才能获得超优秀评级物品刊登折扣和标志,包括:Listing旁边显示“优秀评级卖家”(TRS)印章,以及合格Listing的成交费可优惠20%。处理要求(当天或一天内处理)仍然适用。
现在,卖家的总体退货率包含在卖家成绩表中,这样,卖家可以更好地管理并最大限度地降低退货率。如果卖家成功地与买家解决了退货问题(在无需eBay介入和提供帮助的情况下),将不计入不良交易。
客户要求退货,卖家一般怎么处理?
买家发来Return,卖家只能退款或退货,而且卖家常常要承担退货运费。通常,卖家可以有以下选择:
1、部分退款,要跟客户商量好,一般不会有差评。
2、全额退款,买家不需要退货,如果遇见专业骗子,果断拉黑。
3、买家退货,卖家将获差评和承担退货运费,还不一定收到货。
关于运费的问题,要看客户选的退货原因,如果是因为客户不喜欢,那运费由买家负责;如果是货品与描述不符、货损或者卖家的原因,卖家负责运费,物品价值高的话让退货给跟踪号。要是物品价值不高的话,卖家会选择不要货物,直接退款给买家,很多时候退回来的运费都比货品价格高。
国外买家退货很随意,eBay客户支援秒退款
小菠菜
赞同来自:
您好,我注册了eBay新账号,正在添加细节收获地址什么的,我还没有开始上架产品,就收到了eBay的邮件,显示账号被冻结,我不知道什么原因,可以告诉我吗?我及时修改,让店铺正常活跃起来,非常感谢
要回复问题请先
登录
或
注册
精选服务
立即查看
¥
起
¥
-
¥
¥
立即查看
一站式服务
为你推荐
自营
日韩市场十大平台
查看更多
相关问题
证据显示买家已签收包裹,但是买家却提交了A-Z Claim,理由是没收到东西,然后亚马逊判买家赢了,我该怎么办???
我是亚马逊新手卖家,怎样才能提高买家的反馈率呢?
#eBay答疑专区,有什么问题来问我吧!#
碰到亚马逊买家给匿名差评,我该怎么办?
“扒点干货”微信访谈(14)期启动:eBay春季卖家更新,新政策之下如何稳中求升?
亚马逊买家提出return request,但是退货期限已经过了。。。
我周末休息,所以不能及时回复亚马逊买家问题,怎么办呢?
ebay买家没有要求退货,自己把商品退回来了,我要把运费退给他吗?
买家不签收快递,理由居然是“不知道包裹里装的是什么”??
客人要退货,让拍几张照片确认产品是否完好就开AZ,他是疯了吗?
亚马逊包裹被偷了,买家没收到货要求退款,我现在该怎么办?
问题状态
最新活动:
2019-12-06 09:12
浏览:
5178
关注:
3
人
2 个回复
微醺的一阵风
赞同来自:
eBay最新的退货政策(适用于美国站)
自2016年2月20日起,eBay根据两项指标评估卖家表现:经过简化的不良交易率和准时运送。经过简化的不良交易率指标,包含卖家取消的交易和卖家未能解决的纠纷。
eBay发布公告:自2016年5月1日起,优秀评级卖家在刊登物品时,必须提供至少30天的退款期政策,才能获得超优秀评级物品刊登折扣和标志,包括:Listing旁边显示“优秀评级卖家”(TRS)印章,以及合格Listing的成交费可优惠20%。处理要求(当天或一天内处理)仍然适用。
现在,卖家的总体退货率包含在卖家成绩表中,这样,卖家可以更好地管理并最大限度地降低退货率。如果卖家成功地与买家解决了退货问题(在无需eBay介入和提供帮助的情况下),将不计入不良交易。
客户要求退货,卖家一般怎么处理?
买家发来Return,卖家只能退款或退货,而且卖家常常要承担退货运费。通常,卖家可以有以下选择:
1、部分退款,要跟客户商量好,一般不会有差评。
2、全额退款,买家不需要退货,如果遇见专业骗子,果断拉黑。
3、买家退货,卖家将获差评和承担退货运费,还不一定收到货。
关于运费的问题,要看客户选的退货原因,如果是因为客户不喜欢,那运费由买家负责;如果是货品与描述不符、货损或者卖家的原因,卖家负责运费,物品价值高的话让退货给跟踪号。要是物品价值不高的话,卖家会选择不要货物,直接退款给买家,很多时候退回来的运费都比货品价格高。
国外买家退货很随意,eBay客户支援秒退款
小菠菜
赞同来自: