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品牌不一致导致的产品无法销售该怎么办?

由于跟卖的太多了,我们品牌进行了备案,但是用的是新的品牌名。为了赶跟卖,我们把一些产品的老品牌名改成新的。结果前段时间收到了绩效通知,告知品牌名不符。意思就是我必须用原先的品牌名。我们根据亚马逊给我们发的邮件修改我们错误的地方,发了很多封邮件给相关团队,我觉得他们肯定是有查看我的邮件的,但是一直不回。 商品也一直不可售。
想问问有没有人遇到过这个问题。
如果有经验的很是感谢告知解决办法。
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新用户1911271853

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你好,我一个星期前也和你有差不多相同遭遇
我们申请了品牌A和品牌B,然后产品用的品牌A。在大概俩个星期前我们备案了品牌B(因为品牌A申请还没有下来)。然后在一个星期前我们的一个产品的详情页面被删除,显示的是可售,前台页面变Dog,而且我们没有收到任何通知。
之后我们询问了客服,说是品牌/大分类问题,然后我们尝试了他们提供的各种方法,目前还没有把页面弄回来。
邮件给绩效/产品/listing审核团队都发过,然后会在帮助页面生成一个case,但也没有什么实质性的进展,最后都是说他们解决不了然后给了我一个邮箱。

新用户1911271853

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你好,我一个星期前也和你有差不多相同遭遇
我们申请了品牌A和品牌B,然后产品用的品牌A。在大概俩个星期前我们备案了品牌B(因为品牌A申请还没有下来)。然后在一个星期前我们的一个产品的详情页面被删除,显示的是可售,前台页面变Dog,而且我们没有收到任何通知。
之后我们询问了客服,说是品牌/大分类问题,然后我们尝试了他们提供的各种方法,目前还没有把页面弄回来。
邮件给绩效/产品/listing审核团队都发过,然后会在帮助页面生成一个case,但也没有什么实质性的进展,最后都是说他们解决不了然后给了我一个邮箱。

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