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今天一个买家写不了review显示这个图片,并且发现有个review也被删了

他们两个图片都是这样显示的:We apologize but Amazon is not accepting reviews on this product from this account . if you would like to contact us about this decision,please email community help@amazon.com,我一共就两个review,问客服还没回复,这是什么原因呢?以后这个listing还能被评价吗?非常感谢各位大神解答
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