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shopify&独立站外贸收款如何防范拒付率超标(纯干货)

下面小编整理了拒付比较关键的问题,大家可以参考一下?主要是针对外贸收款方式这块!

(1)拒付有罚金吗?
答:嗯,有的,成功交易的订单最终发生拒付的情况下,银行会收取20美金的处理费用。
赢支付建议:我们后台有全额退款和部分退款功能,买家发生投诉的,建议第一时间联系客户处理,这样可以避免后期发生拒付带来的损失,影响您们信誉。

(2)支付公司如何防范拒付?
1.一般支付公司会有一套完整的风控系统帮商家规避一些风险订单,例如:**交易,曾多次拒付过的持卡人,公司还施行黑名单制!
2.同时与支付公司合作的收单行也会规避一些风险订单。
3.根据国际卡组织的规则,一般持卡人在拒付之前都会先投诉,那么支付公司会第一时间通知到您们商家,让您们商家及时的联系持卡人处理,这样也能降低一些风险订单。
4.已拒付的订单,看一下拒付的原因,支付公司都会给商家对应的回复。
5.根据国际信用卡组织Visa,Mastercard的统计,信用交易正常的情况下,发生拒付的几率不到千分之三,这是一个完全可控的数字比例。
因此在我们支付公司这边规避好风险,您们商家做好售后,拒付率完全可以控制住。

(3)拒付率超标怎么办?
拒付率超标了,是否会关闭visa信用卡通道,要以发卡行通知为准,可能会关闭也可能不会,中间有些运气成分,如果关闭了,其他卡还可以使用,等拒付率恢复到正常水平,visa通道就可以恢复了。

(4)如何处理假拒付?
1.先看支付公司的资质,平台口碑。
2.如果怀疑是假拒付的订单,可以联系持卡人核对的,如果持卡人否认,可以让提供最近2个月的账单核对的。

(5)恶意拒付的订单如何处理?
商家这边提供客户签收的证明、订单信息、持卡人照片或者信用卡正反面照片等有力证据,提供给支付公司,支付公司会提交给国际信用卡组织进行申诉。
 
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