账号挂掉，怎么让亚马逊打款，已经过了90天了

我有两套账号挂掉已经超过90天了，我要关店写邮件让亚马逊给我打钱，却得到回复称我的账号不是正常状态无法打款，让我恢复账号！真的是我能恢复的话我还会关店，有没有遇到过这种事情的卖家，有没有解决方法毛球指教，账号里面还压着10几w呢！！！