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LAZADA支付端口bug

新店铺,马来是18年注册下来做的,其余五个站点刚激活了一周多的时间,但是只有马来能成功接收订单,其余五个站点的已支付订单都无法到pending状态,全在unpaid(未支付列表里的订单清楚的包含了付款方式,甚至还有取消按钮),自己也尝试过,订单不会同步到pending,客户都在等我发货,我激活了一周多,损失了二十多笔订单,是因为我的店铺资料不完整还是LAZADA支付端口有bug?求帮助,官方现在在查,但不知道能到猴年马月给答复,问了好几个专业的人,都不知道什么原因,是否有人经历过,拜托各位大神了!
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