订单本来是要发两件，没注意发一件出去，该怎么处理。

遇到一个不靠谱的货代，本来已经发现漏一件了，叫他先不要处理那个订单，等我补发一件再一起处理。回来发现已经在处理中了。现在只能补发或者跟客户沟通了。如果补发的话，可以直接给客户订单号吗？需要注意什么？各位大佬麻烦告诉一下。