亚马逊listing违反上架政策

收到Notice: Policy Warning邮件说ASINS违反亚马逊上架政策，然后父商品与子商品被拆分。在账户状况商家政策违规中显示原因只有：违规发布商品。需要进行申诉。
我们的商品已经发布销售有一年多了，不是刚上架的。现在listing状态虽然可售，但是被拆分开了。我们不清楚到底违规了亚马逊上架哪条政策，联系亚马逊卖家支持也没有答案。
请问这个问题应该怎么解决？