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亚马逊账号被封怎么办?

旺季将至,许多卖家朋友都铆足劲爆单,在这成败存亡关键一刻,账号安全问题不容小觑。这时候亚马逊总会对账号进行大清洗,导致大批账号被封失效。封号容易解封难,轻则单量下滑,重则排名完全消失。

为了避免爆单季销量受阻,以下知识点一定要牢记!
旺季前,哪些账号容易被盯上?

1.知识产权侵权
亚马逊对知识产权侵权审核之严格,如果被投诉或检测到,轻则警告、移除链接,重则封号。

2.售价
亚马逊平台严格禁止销售假冒伪劣产品,卖假的后果可要想清楚,不仅账号被封,所有亚马逊运营中心储存的假货都要被销毁。

3.刷评论、刷销量
刷单有风险,富贵险中求。即使要刷单,也要稳妥刷。毕竟常在河边走,哪有不湿鞋?

4.账号与另一个账号关联
亚马逊虽然支持卖家全球开店,但是禁止卖家在同一个站点拥有多个账号。

怎样才能有效避免账号被冻结?

1.Listing文案
不管是产品图片、产品描述还是标题,都要尽可能保证内容原创。无论内容来自哪个平台,或是其他卖家的原创内容,如果被作者发现并投诉,就容易被判定侵权。当然如果别出心裁的产品描述对部分卖家确实有些困难,可以多参考几家发现灵感。产品的标题也容易被忽略,如果不小心用到其他大牌的商标名,被投诉侵权也是大有可能的。

3.卖家绩效指标、买家反馈、政策合规性
要时常注意各种数值和指标,包括去效率、延迟派送率、有效追踪率、准时送达率。如果收到警告邮件、投诉邮件,记得及时排查问题。

4.防止竞争对手的一些恶意行为
记得留意一些恶意反馈,如一天内多次退货、以“与产品描述不符”等虚假理由退货等,定期查看报告,及时回复差评并采取相应措施。

账号被封,如何申诉?

在申诉之前先要确定违规类型,然后厘清账号具体情况,确定违规的细节。在写申诉信时,要条理清晰的列出违规根本原因、为解决违规所采取的措施、避免以后违规所采取的措施,前后两点往往是申诉信中相当重要的部分,也是亚马逊所审查的重点,因此要尽量详细。申诉信写完以后在后台提交,及时关注邮箱邮件及后台绩效通知。

旺季大清洗中,大批账号被波及,很多卖家在遇到账号被封、尤其是第一次遇到被封情况就容易慌张。最关键的不是越快提交申诉信越好,而是冷静下来分析问题,即使第一次没有通过也不必紧张,多分析一下是哪里的问题,使整篇申诉信条理清晰、有理有据、逻辑性强。
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过多刷评,被检测到,严重封号或者进去待审状态降权

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