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亚马逊强制卖家买保险?!来看详细应对方法!

昨天有一则劲爆的新闻轰炸了亚马逊卖家圈子,有一些卖家收到官方的邮件,要求卖家购买最低100万美金保额的商业责任险!
邮件中说明,只要是连续三个月的销售总额达到了10000美金,卖家就需要在30天内为自己的产品购买商业责任险,保额最少要达到100万美金以上!

这个保险主要是给自己产品和店铺投保的,如果因为产品或是运营是引起纠纷或是其他事故,责任险就可以进行赔付。亚马逊此次要求卖家投保的责任险必须符合下面几个条件:

1、每次事故的保额限额总计至少为100万美金,涵盖有卖家企业运营引起的或其他相关的责任,如产品造成的买家人身伤害等等;


2、保险对象必须涵盖所有卖家通过Amazon.com网站进行销售的所有产品。

3、保单中必须指定亚马逊为其他被保险人。

4、保单持有人名称必须和卖家的公司实体名称匹配。

5、保单必须自提交验证之日起有90天以上的有效期。

而昨天网传的版本中,有很多版本都说100万美元保额的责任险的每年保费高达4000美金,相当于人民币2w6左右!而且还是每年都要缴的,这成本可就有点高了。要知道连续三个月的销售总额超过1万美金不算很高的门槛,划下来每月三千多美金的销售持续三个月就得买保险了,大部分卖家都能达到这个门槛,对中小卖家来说这笔钱不是小数。

给大家简单讲一下我今天在各处收集的情报。首先是一个情况,其实收到这封信的卖家非常非常少。在我们社群问了一圈也就只有一两个卖家收到了,收到信的卖家基本是玩具、汽配和电子产品这几个类目的。但是大部分做这些产品却没有收到信,暂时还不能确定这个规定是不是只针对某些类目。
 
现在后台也出了相关的保险条款页面,列出的条件和邮件中的差不多,不过这个后台页面也没有说明那些产品或类目需要保险,仅从标题来看,似乎只要是专业销售计划的卖家都需要参保。绝大部分的卖家都是专业计划,这个覆盖面可就太广了。

既然消息本身没有毛病,而且很有可能是个面向大部分卖家生效的政策,那我们就得好好琢磨一下怎么应对这个变化。

如何应对保险新政策

目前亚马逊还并没有如果没有提交保险证明会有什么惩罚,只是给了个提交和回复的期限。而且这个期限是每个卖家都不一样的,也说明这份邮件并不是亚马逊群发的,只要是收到邮件那肯定表示卖家已经符合要买保险的条件了。

加上这个政策在适用范围上还有不少没有弄清楚的地方,所以我建议大家不必忙着购买保险,等自己收到了邮件再买也可以,亚马逊给到的时间还是比较宽裕的,基本上有一个月左右给卖家缓冲。

电商平台要求第三方卖家购买责任险的,亚马逊还是后来者,有不少平台在这一方面都是有强制要求的,比如wayfair,卖家在入驻wayfair的时候就必须提交责任险保单等信息。
 
所以即使卖家近期没有收到信件,亚马逊只要打开了这个口子,在后面就有可能要求更多的卖家提供责任险,毕竟亚马逊经常会因为第三方卖家的产品问题而被迫赔款。单是我们报道过的案件就有两起了,一个是狗绳,还有一个是笔记本电池,都因为消费者购买第三方产品之后发生事故,因此要求亚马逊赔偿。最终,这两起案件败诉给亚马逊带来了超过三百多万美金的损失。

在两起败诉之后我在去年8月份的文章中就分析,美国法律是判例体系,有了败诉的先例(而且还挺多)之后,亚马逊就很难在类似的案件中胜诉。当时我猜测亚马逊会加强对产品的审核和对卖家身份的确认,保证出事了能找到卖家赔。

最终亚马逊还是找了个更简单的方法,直接强制卖家购买产品责任险就完事了。自己不用增加什么工作量,还能保证出事了有保险公司赔。

所以短期的话,没收到邮件的卖家可以暂时不用买,但是这一策略对亚马逊利远大于弊,向所有卖家推广会是大趋势。

那么这个产品责任险的保费到底是多少呢?很多网上的消息都说三四千美金,划下来要两三万块钱。其实这一说法并不全面,保险是个非常精细化的服务,具体到类目不同、产品不同、用途不同,保费都是各不一样的。保险公司一般会根据产品的危险性定级,从低到高制定不同水平的保费。

比如像衣物、枕头之类的产品,危险性很低,保费也就低,而药品、化学品乃至汽车的关键性零件等,保费自然就要贵一些。而且现在的产品责任险还会根据卖家的销售额定保费,如果卖的不多(也就是触及人群较少),发生意外的可能性也比动辄上万单的大卖低,保费自然也便宜。

所以大家具体的保费还是要具体到保险公司问问,多参考下各大保险公司的报价,没有收到信的卖家也可以趁这段时间多选一选。要是收到信的话更要赶紧看看各个公司的报价了。为了防止亚马逊不认,还是建议大家选美国保险公司,比如亚马逊在邮件中提到的AIG和丘博保险等,Alice老师也做了一个详细视频讲解这一事件,大家可以来听听老师的意见。
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