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如何精准创新俘获客户?

做亚马逊选品是核心,运营是销量暴增的催化剂。不管是选品还是运营,其实都有很多创新小技巧。

什么是创新

创新有三个方向:1.引领产品方向;2,打造品牌热度;3.打造全新标准品。本次分享重点跟大家分享后面两个方向的创新。在说创新之前,先给大家看两个公式:

销售额=售价x销量

销量=流量x点击率x转化率

当产品运营有难度时,吸引不到点击率,点击率下降,转化率随之下降,平台自然会让流量下降,由此形成恶性循环。而如何创新跳出这个循环呢?五大心法请掌握。

跳出创新循环的五大心法

心法一:微创新

微创新的核心在于为客户“多想一点”,为客户省去麻烦,从而在首页上成功争夺客户的注意力。

套装搭配是个很有效的微创新手段,可从主题搭配、阶段搭配等维度进行思考,比如健身器材,按主题按区域可以分为手臂部分、臀部部分、核心部分等来搭配套装。按阶段可以选专家级、新手级,给新手一次性入门的套装,一次性配齐,给专家级更有针对性。

微创新要注意挖掘数据背后的人的活动轨迹,可从用户角度、使用场景、消费目的等方向进行思考,不要强化伪需求。

那么问题来了,如何判断创新是有效的,而不是在强化伪需求?这就要提到精准创新。

心法二:精准创新

先找出生活场景的痛点,从中推出客户需求,从而寻找到解决方案,也就是你的产品。产品等于解决方案。

精准创新即帮产品找准需求。

把用户需求当作思维起点(分析竞品也可用到这种思路,把同需求而不只是同款式的产品作为竞品),思考产品的位置、趋势、周期,从是否合规、是否合群(即符合平台定位客户群)、是否符合周期三个方面理清产品能不能卖。

思考目的是深挖值得挖掘的需求。

这就要明白两个概念——存量市场与增量市场。

存量市场竞争激烈,需要精工细作,比如无人机大疆已经占领的市场,撕下个口子不是那么容易。而增量市场是思考重点,分为4种类型:

微量暴增。比如疫情下口罩这种产品市场。新手最好勿碰。
少量暴增。做好退出预期。
周期性暴增。也就是季节品市场,分为节日型如圣诞,节气型如夏日冬日产品。容易爆,但建议少量补货,不要滞销。
趋势暴增,也称为黄金赛道。找到趋势,猪都能飞,比如智能家居产品就是非常棒的类目。

在分析市场时理清需求,以市场为准而非以成本为准,确定价格,倒推利润,调整成本,确定利润空间,可行则做,不可行则不要硬上。

聚焦精准客群,突破认知,探究真实需求。

真实需求如何判断?太难了,因为客户自己说得也未必是真实需求,有时候他们也不能足够了解自己,提出的需求需要调整。不要怕,精益创新大法来啦!

心法三:精益创新

精益创新的方法:

让对手趟雷。通过数据分析,吸取失败经验。
先卖产品概念型视频。视客群反应判断是否真实需求。
产品不需完美,合规即可试推市场,根据反馈不断迭代。
精益创新可多尝试低成本的失败,即少量改进,快速迭代。创新虽好,坚持不易。放心,秘籍给你安排好持续创新的方法。

心法四:持续创新

持续创新即把创新模式制度化,及时了解分析对手,主动复盘。创造性创新很重要,也很难,需要天赋、网感。如果暂时没有,可有以下几个方式培养:

跟随大卖。跟随成功对手,主动分析他们的产品结构、供应链模式,对他们下个推出产品练习预判能力。
复制自己成功产品的经验。分析自己历来爆款的共性。
与工厂建立交流机制。定期请工厂推荐产品,拓宽自己认知。
锻炼员工选品能力。定期让他们提出选品,并试水市场。
这么几步下来,相信销量已然走高了,然而别松懈,别忘记风险应对!

心法五:风险应对

不要侵害他人产权。
也不要纵容他人侵害自己产权。及时申报并保护自己的产品专利权。
管理供应商。实行等级制考察。最核心的产品交给信任等级最高的供应商。
重要的独特的产品,签订保密协议,转移风险。

读完此篇,相信大家创新内功都已小有所成。更多跨境资讯和运营干货,欢迎私戳万掌柜,加入“万里汇卖家学习成长中心”,万里汇陪你跨境出海,扬帆起航!
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