新手小白 产品色差问题

亚马逊和ebay 客人因为色差抱怨,那我需向客人道歉的同时还需要安排退货退款吗?因为客人只是抱怨没有说要退货退款,我不知道退货退款会不会影响绩效之类的。
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Carrie

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你可以解释显示屏色差等 给他提供个折扣券 下次可以买 就不要主动说退货退款了 反正他没说 

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