提交舱单信息后收到海关系统的HOLD提示，该怎么解决？

卖家走加拿大海运但是在提交ACI申报的时候被海关部门hold货，卖家上周五的时候进行ACI资料的申报，周一收到了船公司的通知称这一票货被加拿大海关HOLD住了。