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如今跟卖的都是大爷,有谁知道test buy操作细节及技巧?

我是一个亚马逊新手卖家,想请教你一个问题:我店里好几款产品被一个人跟卖,发邮件过去警告也不理睬,我其中一个产品有下测试订单,但是,要等收到货才可以投诉他,可是要一个月才到货。
 
我想过把他的库存买光,弄一个转运地址,收到货后退货退款,但是我担心退货运费问题,运费是要我自己出吗?可以索要运费吗?但是我是转运地址,操作上会不会有困难?请教大神指点一二
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不言

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1.卖家要到 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 来跟亚马逊 Seller Performance Team 来联系!确保你选择 " Report a violation of our rules "
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2.你要提供 Test Buy 的 Order ID!确保说其他卖家销售的商品为"假货"或者是"仿冒品"!(有些卖家要做 Test Buy 的时后,会被跟卖者发现你是中国卖家,然后他们就会 Cancel Order,所以这边要技巧一点!)买了跟卖者的商品后,要提出跟您的 Listings 不一样的地方!

Elizabeth

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为了要提升他们亚马逊客服的效率!卖家要提供下列的资讯给他们:
1.The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title
2.The store or business name of the seller you are reporting
3.Your order ID
4.A concise explanation of the violation

Elizabeth

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小小建议:
提交Report 的时候,最好提供您投诉卖家的 Seller ID,店铺名称可能会随时变动,但是 Seller ID是不会变得,Seller ID如图示,为 Seller = XXXXXXXX,那一串英数的 ID!

卢卡

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@邱桑 请问:Seller ID要哪里获取呢?

Elizabeth

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你的test buy订单链接上可以看到的

1.png

 

舞花

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对于运费的问题:
 
直接申请退货!要求对方负担运费以及全额退款,如果对方有异议,直接开 A-Z ,卖家都很忙的,没时间跟他胡搞瞎搞!
 

想待在角落

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都回答的不错,我对以上补充两点:
 
1.有一点非常重要,在投诉的文内,不要提到 "trademark" 或者 "copyright",不然会转到亚马逊的 Legal Department,接下来会无尽地等待...会拉长反应的时间

2.不要留差评,在你 Test Buy 之后,不要留差评给他!可能会让这个 Listing 惹上麻烦!对你也不利哦!(这点估计很多新手图一时之快就毫无停留的给了差评)
 

peanut

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testbuy算是比较有效检举跟卖的方式:
收到商品后,请将商品拍照并将照片以及仿冒品与您正版商品的差异具体列写出来,将所有资料送至亚马逊官方后,如经查证属实,该卖家不但需要立即撤架他所跟卖的商品,还需要退款给跟他购买过的买家。

peanut

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也可以参考一下亚马逊针对侵权所做出的规章https://www.amazon.com/gp/help ... ement
匿名用户

匿名用户

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遇到半夜跟单的怎么办

铁三角海外仓Rita

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上面各位从各个注意事项都补充的好详细,学到了,mark下
遇到半夜跟卖的,额 那就守他一次.....然后也做testbuy..
 
 
 
 
 
 
 
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