wish 店铺账号被盗,店内资金上万,应该如何找回店铺?

店铺没有开通手机二次验证,在15号凌晨三点左右,被异地登录,篡改了邮箱及密码。15号刚好是wish放款日,并且是周末,刚好是wish平台客服的休息日。在15号早上发现这个问题,找各种小智,招商经理寻求帮助无果,只让我们报警,已经在警方处立案。到了今天还是没有得到wish官方的任何回应,已经不指望拿回15号的货款了,只希望要回店铺,里面的货款保守估计是有2 3000美金的。求各路大神指点,遇到这种情况该怎么办。wish店铺的注册条件是严苛的,一个身份证一个ip只能注册一家店铺,既然店铺被盗取了,我们又能提供注册信息,wish官方为什么不能帮我们找回店铺呢?这么大的wish平台为什么连个投诉建议电话都没有??
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ling8

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话说第一时间报告, 钱从Wish账户转出通常需要2-3天的时间,如果还未转出的情况下,Wish平台都能够给予拦截。但是好像几天都联系不到,去怼wish。这个是他们的责任。
找不回来了

浪淘沙

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按理说这种找回来是因为不会很难的,如果wish不作为就找不回来了。。。

白水

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原来不是只有我一个受害者,我的wish店铺被盗被修改了账户邮箱,旧邮箱只是收到了通知,等我上班的时候发现已经被修改了。根据邮件通知联系邮件里面的wish客户经理,着急等待了三天却收到无权访问账户。让我联系平台后台的客户经理。联系之后,联系后只是系统回复让我报警,保管好个人账户资料安全,说我有义务保护好自己的账号。只是帮我把账号冻结起来。账号是我自己资料注册,自己一手经营的,现在被盗丢了,店铺已经被冻结。我能提供一系列注册资料。平台不知道能否帮我找回,现在还在等邮件回复,连个客户电话都没有。

levence

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你好,我也遇到同样的问题,对wish真是无语了,我们注册邮箱都是用身份证和手机号的。
在中国,身份证和实名认证的手机号都不能赎回自己的账号,唯一判定就是邮箱... 让我报案,警察都没办法的。
此事大家的处理结果如何,有进展分享下哈!

Charley

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现在解决了没

吉亿昂蒋先生

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2017年12月1日账号美金被盗转,有相同遭遇的人吗?加微信458188918   大家维权吧。

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