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A:1、与买家交流。 要收到退还的交易费,需买家确认收到退款(如果是PayPal付款并退款不需要买家确认)。联系买家并请求他/她确认收到退款,同时让其知道会收到一个来自eBay的通知以启动此流程。了解怎样与买家沟通可参阅eBay的 “与买家交流的技巧”。
2、在eBay的纠纷调解中心取消交易。 您需在eBay的 纠纷调解中心(Resolution Center) 发起个案,纠纷调解中心通过系统在您和买家之间建立对话并帮助您跟踪个案。请注意,对于已付款的交易,卖家暂时只能在完成交易的站点利用纠纷调解中心取消交易。
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