速卖通诊断和运营问题？

3月初，一开始做的还是很不错的，流量访客都在增加，流量快破千，访客快破五百了，但是五一放假后就变成刚开的一样不知道怎么回事。一个同事说是纠纷或者刷单给抓了。但是纠纷很快就处理了而且还是物流的原因。但是刷单确实是有点问题，刷单的客户没有收到货就给了评价，可是在后台没有收到刷单的处罚通知哦，想问下大神是怎么回事。要怎么做呢。