Lazada卖家应该知道的哪些规则

 东南亚是继中国、印度之后，亚洲最具有诱惑力的电商市场。如果你已是电商行业的老鸟，你会发现本土电商平台(例如淘宝)拥有明显的本地优势。2012年成立于新加坡、深谙东南亚国情的Lazada就是如此，仅用四年时间便成为东南亚最大的电商平台。

Lazada有6个分站，除了越南站，其他5个国家都对中国电商开放。新卖家会先入驻马来西亚站，根据业绩情况，Lazada会考虑邀请卖家开通其他站点。
想要提升Lazada的销量，除了做好选品上架工作，最重要的是弄懂平台规则，才知道怎么玩转这个平台。
仔细研究Lazada的评级绩效，卖家店铺评级不再以评价为标准，而是以准时发货率及分拣中心准时到达率、取消订单率、退货率这几个KPI指标计算绩效评级。



客户从店铺评级判断该店铺是否值得信赖。评级是客户下单的推动力，评级越高，流量转化订单的比率就越高。



平台对评级低的店铺以限制每日的订单上限(OVL)做为惩罚，在未来一周内降低店铺一半的订单。达到了每日的订单上限，客户将无法再下单。此外还有暂停店铺、参加培训等惩罚措施。



如何提升评级?谨记“避免取消订单”这个原则，可以从发货时效、库存、价格这三方面着手。

发货时效：使用LGS物流发货，Lazada全程掌控从发货地到收货地的分拣派送，跟踪包裹信息。能缩短订单的运输时间，提升包裹的派送成功率，降低客户因未及时收到货而取消订单的可能性。



平台要求卖家在48小时内将订单状态改成Ready To Ship，包裹在订单创建7个日历天内准时到达分拣中心。没有在规定的时间内发货到分拣中心，会被客户或平台取消订单。

值得一提的是，使用LGS物流会影响店铺的流量。

LGS物流的时效比其他第三方物流更短，客户通过筛选“派送时间”这个条件过滤产品列表，发LGS物流的产品将获得更多的曝光，更多的展示量。


Lazada还仅限发LGS物流的卖家报名参加限时促销及清仓促销活动。官方活动的流量巨大，很多卖家都希望通过参与官方活动，快速增加店铺的订单量。

库存：在卖家中心实时更新库存量。如果没有存货，请更新库存量为“0”。卖家必须在60个日历日内至少更新一次库存，否则，Lazada会自动将未更新库存的SKU库存设为“0”(库存为“0”的产品仍显示在前台，但客户无法下单)。CB下架以及缺货的产品，要及时同步Lazada店铺的库存。

价格：要以站点当地货币定价，不要以美元、人民币等定价，一定不要直接复制马来西亚卖家中心的价格到其他卖家中心。CB产品价格信息会有所调整，要多留意产品信息的更新。

因为未及时发货、缺货、定价错误的订单被平台或卖家自行取消，平台会收取每件产品5美金的罚款。
订单取消率太高，后果很严重。达到50%以上的订单取消率，店铺会被平台下线。虽然可以通过再次培训考试，重新开店。但关店多次，账号会被冻结。
一直认为运营玩的是平台的规则。有些人会因为平台规则而束手束脚，而有些人却能利用规则给店铺带来流量带来销量。希望卖家把平台规则熟稔于心，避开雷区，利用规则，玩转Lazada，你也能成为日出千单的大卖家。